Czytelniczka zgłosiła, że aplikacja wyświetla godziny kursowania autobusów w dni świąteczne, mimo iż w te dni żaden autobus nie kursuje. Zauważyła też inne nieścisłości.
– Przystanek „Zabobrze 20”, który funkcjonuje w aplikacji oraz fizycznie na tablicy rozkładu też tak się nazywa, nie funkcjonuje już w rozkładzie internetowy na stronie MZK – informuje czytelniczka. – Nagle pojawił się przystanek „Zabobrze baseny”. Samej zmiany nazwy się nie czepiam, zapewne miało to ułatwić korzystającym z basenów. Ale w różnych miejscach różnie się przystanek nazywa – wyjaśnia czytelniczka.
Kolejnym zgłaszanym problem był brak rozkładu autobusu na jednym z przystanków, z którego korzystała czytelniczka.
– Zakładam, że autobus nr "0" już nie kursuje, a rozkład wisi, a za to brakuje rozkładu autobusu nr "2" który kursuje – pisała czytelniczka. – Ja sobie poradzę, ale są starsi ludzie, którzy korzystają wyłącznie z tego rozkładu, który wisi na tablicy przystanku. Osobiście na przystanku tłumaczyłam starszej Pani, że autobus i tak przyjedzie mimo braku rozkładu – dodaje kobieta.
Czytelniczka zgłaszała wszystkie te uwagi w sierpniu 2025 roku, pisząc na maila MZK, ale nie otrzymała wtedy żadnej odpowiedzi. Na nasz mail bardzo kompetentnie i szybko odpowiedziała Anna Drzewiecka, specjalista ds. techniczno-eksploatacyjnych w MZK Bolesławiec, zapewniając, że sytuacja z błędami na aplikacji myBus nie powinna mieć miejsca, a MZK dołoży wszelkich starań, aby się to nie powtórzyło.
Dziękuję za zgłoszenie. Na bieżąco staramy się reagować na wszelkie uwagi i zależy nam, aby każdy Pasażer mógł korzystać z komunikacji miejskiej w Bolesławcu.
Informuję, że dzisiaj rano (14 października – red.) rozkład jazdy został wymieniony. Niestety jest to niedopatrzenie pracownika podczas wymiany rozkładów wakacyjnych na szkolne. Bardzo przepraszamy za taką sytuację. Zazwyczaj zgłoszenia nieprawidłowości na przystankach wyjaśniane są priorytetowo.
Zabobrze 20 cały czas jest wyświetlany. „Zabobrze baseny” jest to nazwa ulicy i została utworzona, aby ułatwić pasażerom korzystanie z dojazdu na otwarte w tym roku baseny przy ulicy Spacerowej.
MZK Bolesławiec