Przy tego typu zakupie oprawa ma duże znaczenie, dlatego dobrym miejscem, w którym można uzyskać pomoc w stworzeniu czytelnego projektu i estetycznego formatu, może okazać się np. drukarnia na tej stronie. Osoba kupująca chce mieć pewność, że wręcza coś dopracowanego, a nie przypadkowy kod wydrukowany w pośpiechu. Dobrze przygotowany voucher daje taki komfort, szczególnie wtedy, gdy trudno wybrać konkretny produkt, usługę albo termin.
Urodziny jako najpewniejsza okazja
Urodziny są jedną z najmocniejszych kategorii, ponieważ pojawiają się przez cały rok i dotyczą bardzo różnych grup klientów. Voucher urodzinowy kupuje partner, rodzic, znajomy, współpracownik albo ktoś z dalszej rodziny. Każda z tych osób może mieć inny budżet, ale potrzeba jest podobna: prezent ma być trafiony i łatwy do wręczenia.
Najlepiej działają tutaj vouchery, które dają wybór. Klient może nie wiedzieć, jaki zabieg kosmetyczny wybrać, kiedy bliska osoba ma wolny weekend albo który warsztat będzie dla niej najciekawszy. Bon pozwala ominąć ten problem bez wrażenia, że prezent jest mniej przemyślany. Dobrze sprzedają się karty kwotowe, pakiety relaksacyjne, kolacje, kursy, wejścia do stref wellness i aktywności związane z hobby.
Święta i zakupy pod presją czasu
Okres przedświąteczny mocno sprzyja sprzedaży voucherów. W grudniu wiele osób kupuje prezenty szybko, często dla kilku lub kilkunastu osób naraz. Wtedy liczy się prosty wybór, natychmiastowa dostępność i możliwość eleganckiego zapakowania bonu.
W święta szczególnie dobrze sprzedają się vouchery uniwersalne. Klient wybiera je dla rodziców, partnera, rodzeństwa, teściów, pracowników albo kontrahentów. Im mniej zna gust odbiorcy, tym większą wartość ma elastyczność. Z tego powodu bon do restauracji, hotelu, sklepu, salonu urody lub centrum rozrywki bywa bezpieczniejszy niż konkretny przedmiot.
Dobrze sprawdzają się wtedy trzy rozwiązania:
- Voucher elektroniczny wysyłany od razu po zakupie
- Voucher papierowy w eleganckiej kopercie
- Karta podarunkowa z możliwością wyboru usługi lub produktu
Walentynki, rocznice i prezenty dla par
Przy okazjach romantycznych ludzie rzadziej szukają rzeczy, a częściej wspólnego doświadczenia. Dlatego dobrze sprzedają się kolacje, weekendy, masaże dla dwojga, sesje zdjęciowe, degustacje i pobyty w spa.
W tej kategorii bardzo ważna jest konkretna obietnica. Nazwa powinna od razu mówić, co para otrzyma. Kolacja degustacyjna dla dwojga brzmi lepiej niż ogólny bon do restauracji, jeżeli klient kupuje prezent na rocznicę. Masaż relaksacyjny dla par jest bardziej zrozumiały niż voucher wellness, który wymaga dodatkowego wyjaśnienia.
Dobrze zaprojektowana oferta zostawia jednak pewną swobodę. Para powinna móc wybrać termin, wariant menu, godzinę wizyty albo lokalizację, jeżeli firma działa w kilku miejscach. Zbyt sztywny voucher może wyglądać atrakcyjnie przy zakupie, ale później staje się kłopotliwy przy realizacji.
Śluby, zaręczyny i większe prezenty
Vouchery ślubne sprzedają się dobrze, gdy mają wyższą wartość lub pozwalają sfinansować większe doświadczenie. Goście coraz częściej chcą podarować coś praktycznego, ale mniej oczywistego niż gotówka w kopercie.
Przy ślubach szczególnie ważny jest długi termin ważności. Para młoda często nie ma czasu na realizację prezentu tuż po uroczystości. W grę wchodzi podróż poślubna, przeprowadzka, formalności i powrót do codziennych obowiązków. Roczny termin ważności jest zwykle bardziej rozsądny niż kilka miesięcy, zwłaszcza przy usługach wymagających rezerwacji.
Dzień Matki, Dzień Ojca i podobne święta
Klient szuka czegoś miłego, ale nie zawsze chce kupować kolejny kosmetyk, książkę albo zestaw słodyczy. Bon na masaż, kolację, warsztaty, konsultację, zajęcia ruchowe lub krótką wycieczkę daje więcej możliwości.
W takich kampaniach warto unikać zbyt ogólnych komunikatów. Lepiej pokazać konkretną sytuację, w której prezent ma sens. Mama może odpocząć po intensywnych tygodniach, tata może spróbować nowej aktywności, a bliska osoba może sama wybrać dogodny termin. Taki opis pomaga klientowi szybciej podjąć decyzję.
Vouchery last minute
Zakupy na ostatnią chwilę są jednym z najważniejszych powodów, dla których ludzie wybierają vouchery. Klient przypomina sobie o urodzinach, rocznicy albo firmowym prezencie dzień wcześniej i potrzebuje rozwiązania bez ryzyka opóźnienia dostawy.
W tej sytuacji najlepiej sprzedają się e-vouchery. Muszą być dostępne natychmiast, czytelne na telefonie i gotowe do wydruku. Dobrze, gdy można dodać krótkie życzenia oraz wybrać prosty wzór graficzny. Taki bon nadal może wyglądać elegancko, nawet jeżeli został kupiony kilka minut przed wręczeniem.
Prezenty firmowe i nagrody dla pracowników
Firmy chętnie kupują vouchery, ponieważ łatwo dopasować je do większej grupy osób. Pracodawca nie musi zgadywać, kto woli kosmetyki, kto sport, a kto kolację w restauracji. Jedna karta podarunkowa lub kilka wariantów bonów porządkuje cały proces.
Największe znaczenie w sprzedaży firmowej mają:
- proste zasady rozliczenia i fakturowania
- możliwość zamówienia wielu voucherów naraz
- spójny wygląd bonów dla całej grupy
- elastyczny zakres usług lub produktów
Takie vouchery sprawdzają się jako dodatki świąteczne, nagrody za wyniki, prezenty dla partnerów biznesowych i element programów lojalnościowych.
Co decyduje o sprzedaży vouchera
Najlepiej sprzedają się okazje, przy których klient chce uniknąć nietrafionego prezentu. Dobry voucher powinien mieć jasną wartość, termin ważności, numer lub kod, warunki rezerwacji oraz informację, co dokładnie obejmuje. Sprzedaż rośnie, gdy oferta jest nazwana konkretnie, a klient od razu wie, komu może ją podarować. Najlepszy bon nie wymaga długiego tłumaczenia, bo jego sens jest widoczny już przy pierwszym kontakcie.
Fourzeros
Leszczyńska 4, 00-339 Warszawa, Polska