Під час таких покупок оформлення має велике значення, тому хорошим місцем, де можна отримати допомогу у створенні зрозумілого дизайну та естетичного формату, може виявитися, наприклад, друкарня на цій сторінці. Покупець хоче бути впевненим, що дарує щось якісно підготовлене, а не випадковий код, поспіхом надрукований на папері. Добре підготовлений ваучер забезпечує такий комфорт, особливо коли важко вибрати конкретний товар, послугу або дату.
День народження як найнадійніша нагода
Дні народження є однією з найсильніших категорій, оскільки трапляються протягом усього року й стосуються дуже різних груп клієнтів. Ваучер на день народження купує партнер, батько чи мати, знайомий, колега або хтось із дальших родичів. Кожен із них може мати інший бюджет, але потреба схожа: подарунок має бути вдалим і зручним для вручення.
Найкраще тут працюють ваучери, які дають можливість вибору. Клієнт може не знати, яку косметичну процедуру обрати, коли близька людина має вільні вихідні або який майстер-клас буде для неї найцікавішим. Подарунковий сертифікат дає змогу оминути цю проблему без відчуття, що подарунок продуманий недостатньо. Добре продаються сертифікати на певну суму, релаксаційні пакети, вечері, курси, відвідування wellness-зон та активності, пов’язані з хобі.
Свята та покупки під тиском часу
Передсвятковий період значно сприяє продажу ваучерів. У грудні багато людей швидко купують подарунки, часто одразу для кількох або десятка осіб. Тоді важливі простий вибір, миттєва доступність і можливість елегантно запакувати сертифікат.
На свята особливо добре продаються універсальні ваучери. Клієнт обирає їх для батьків, партнера, братів і сестер, свекрів або тещі, працівників чи контрагентів. Чим менше він знає смаки отримувача, тим більшою є цінність гнучкості. Тому сертифікат до ресторану, готелю, магазину, салону краси або розважального центру часто є безпечнішим вибором, ніж конкретний предмет.
Тоді добре працюють три рішення:
- Електронний ваучер, який надсилають одразу після покупки
- Паперовий ваучер в елегантному конверті
- Подарункова картка з можливістю вибору послуги або товару
День святого Валентина, річниці та подарунки для пар
Під час романтичних нагод люди рідше шукають речі, а частіше — спільні враження. Тому добре продаються вечері, вихідні, масажі для двох, фотосесії, дегустації та перебування у спа.
У цій категорії дуже важлива конкретна обіцянка. Назва має одразу повідомляти, що отримає пара. Дегустаційна вечеря для двох звучить краще, ніж загальний сертифікат до ресторану, якщо клієнт купує подарунок на річницю. Релаксаційний масаж для пар зрозуміліший, ніж wellness-ваучер, який потребує додаткового пояснення.
Добре розроблена пропозиція, однак, залишає певну свободу. Пара має мати змогу вибрати дату, варіант меню, час візиту або місце, якщо компанія працює в кількох локаціях. Надто жорсткий ваучер може привабливо виглядати під час покупки, але згодом стати проблемним під час використання.
Весілля, заручини та більші подарунки
Весільні ваучери добре продаються, коли мають вищу вартість або дають змогу профінансувати масштабніший досвід. Гості дедалі частіше хочуть подарувати щось практичне, але менш очевидне, ніж готівка в конверті.
Для весіль особливо важливим є тривалий термін дії. Молодята часто не мають часу скористатися подарунком одразу після урочистості. Попереду можуть бути весільна подорож, переїзд, формальності та повернення до повсякденних обов’язків. Річний термін дії зазвичай розумніший за кілька місяців, особливо для послуг, що потребують бронювання.
День матері, День батька та подібні свята
Клієнт шукає щось приємне, але не завжди хоче купувати ще одну косметичну річ, книжку або набір солодощів. Сертифікат на масаж, вечерю, майстер-клас, консультацію, рухові заняття або коротку подорож дає більше можливостей.
У таких кампаніях варто уникати надто загальних повідомлень. Краще показати конкретну ситуацію, у якій подарунок має сенс. Мама може відпочити після напружених тижнів, тато може спробувати нову активність, а близька людина — самостійно вибрати зручну дату. Такий опис допомагає клієнтові швидше ухвалити рішення.
Ваучери last minute
Покупки в останню мить є однією з найважливіших причин, чому люди обирають ваучери. Клієнт згадує про день народження, річницю або корпоративний подарунок напередодні й потребує рішення без ризику затримки доставки.
У цій ситуації найкраще продаються електронні ваучери. Вони мають бути доступними миттєво, читабельними на телефоні та готовими до друку. Добре, якщо можна додати коротке побажання й вибрати простий графічний шаблон. Такий сертифікат усе одно може виглядати елегантно, навіть якщо його придбали за кілька хвилин до вручення.
Корпоративні подарунки та нагороди для працівників
Компанії охоче купують ваучери, оскільки їх легко адаптувати до великої групи людей. Роботодавцю не потрібно вгадувати, хто надає перевагу косметиці, хто спорту, а хто вечері в ресторані. Одна подарункова картка або кілька варіантів сертифікатів упорядковують увесь процес.
Найбільше значення в корпоративних продажах мають:
- прості правила розрахунків та виставлення рахунків
- можливість замовити багато ваучерів одночасно
- узгоджений вигляд сертифікатів для всієї групи
- гнучкий перелік послуг або товарів
Такі ваучери підходять як святкові додатки, нагороди за результати, подарунки для бізнес-партнерів та елемент програм лояльності.
Що визначає продаж ваучера
Найкраще продаються пропозиції для нагод, коли клієнт хоче уникнути невдалого подарунка. Хороший ваучер має містити чітку вартість, термін дії, номер або код, умови бронювання та інформацію про те, що саме він охоплює. Продажі зростають, коли пропозиція має конкретну назву, а клієнт одразу розуміє, кому може її подарувати. Найкращий сертифікат не потребує тривалих пояснень, адже його суть помітна вже під час першого контакту.
Fourzeros
Leszczyńska 4, 00-339 Warszawa, Polska