Рафал Амрогович, старший менеджер з продажу в мережі Biedronka:
Дякуємо за повідомлення та сигнал щодо роботи магазину в Болеславці. Безпека клієнтів і працівників є для нас абсолютним пріоритетом. Після отримання звернення ми негайно перевірили описану ситуацію. Палету, що знаходилася біля позначеного евакуаційного виходу, прибрали. У додатку надсилаємо актуальне фото.
І наголошує:
Зазначаємо, що це інцидентний випадок, спричинений великим обсягом товару, який потрібно було розкласти, а також літнім сезоном. Для покращення роботи магазину ми вже вжили конкретних заходів. До команди магазину приєдналися п’ятеро нових працівників, а нині тривають наступні набори. Віримо, що посилення команди дасть змогу ще ефективніше виконувати щоденні обов’язки й підтримувати високий стандарт організації торговельного простору для наших клієнтів.
Також додає: – Водночас запрошуємо людей, зацікавлених у роботі в нашій команді, подавати заявки на актуальні відкриті вакансії в магазині в Болеславці: продавець-касир і працівник підтримки роботи магазину. (Їх можна знайти на сайті мережі).
Нагадаємо, 23 липня ми повідомляли, що отримали таке звернення від читача, який підписався як Gall Anonim:
Звертаюся до Вас із проханням зацікавитися ситуацією, що склалася в магазині Biedronka на вул. Хробрего (...) у Болеславці. Ще недавно, після повторного відкриття магазину після ремонту, усе виглядало зразково: проходи були вільними, панував порядок, покупки можна було робити комфортно. Сьогодні цей самий магазин дедалі більше нагадує склад або смугу перешкод, а не місце, призначене для клієнтів. Палети стоять практично всюди, проходи заставлені, а пересуватися магазином важко, особливо літнім людям, батькам із візочками та людям з обмеженою рухливістю.
Автор звернення додав:
Однак найбільше непокоїть те, що на одному з фото видно палету, встановлену перед позначеним евакуаційним виходом. Це породжує дуже серйозне питання: хто відповідає за такий стан речей? Це рішення керівництва магазину, регіонального управління чи спосіб організації, нав’язаний усією мережею?
І доповнив: «Важко зрозуміти, чому чергові палети виставляють у торговельний зал, якщо тривалий час їх не розкладають. Навіщо перетворювати магазин на склад за рахунок безпеки та комфорту клієнтів?».
І підсумував: «Як житель Болеславця звертаюся до Вас із проханням розібратися в цій справі. Сподіваюся, не доведеться чекати на пожежу, евакуацію або нещасний випадок, щоб хтось визнав, що проблема існує. Жителі не повинні погоджуватися на покупки в таких умовах».
З власного досвіду знаємо, що згадана проблема стосується не лише Biedronka на вулиці Хробрего в Болеславці. Ми запитали про це популярну мережу. Чекаємо на відповідь.