За даними, які звітують медичні заклади, у перші 6 місяців цього року на амбулаторну фізіотерапію не прийшли 4224 пацієнти. На заплановане магнітно-резонансне обстеження не прийшли 2097 осіб. 2209 пацієнтів не з’явилися на комп’ютерну томографію. На прийом до кардіолога не прийшов 2581 пацієнт, а до ортопеда — майже 6 тисяч.
Загалом із січня по червень у Dolny Śląsk не відбулося понад 23,5 тисячі запланованих прийомів та обстежень. Це безумовно забагато, але все ж на 1 тисячу менше, ніж за аналогічний період роком раніше. У першому півріччі 2023 року було змарновано майже 24,5 тисячі термінів.
– Через невідміненні прийоми втрачають усі: медичні заклади, лікарі, але передусім пацієнти. Кожен невідмінений прийом — це чийсь змарнований шанс швидше отримати допомогу спеціаліста та розпочати лікування. Тому, якщо ми знаємо, що не прийдемо на запланований прийом, якнайшвидше звільнімо цей термін для іншого пацієнта, – каже Łukasz Sendecki, директор Нижньосілезького воєводського відділення NFZ.
Непередбачена ситуація, зміна планів, зникнення симптомів — різні обставини можуть спричинити те, що ми не прийдемо на запланований прийом або обстеження. Відсутність не є проблемою, якщо вчасно повідомити про неї медичний заклад, у якому ми записані. Коли заклад знає, що має вільний термін, він може запропонувати його наступній людині в черзі.
Пацієнти також іноді забувають, що якщо вони не прийдуть на прийом, не повідомивши заздалегідь медичний заклад, їх викреслять зі списку очікування. На практиці це означає, що якщо їм і надалі буде потрібна ця консультація або обстеження, вони автоматично опиняться в кінці списку очікування. Тож може виявитися, що таким чином вони самі собі не меншою мірою зашкодять.
SMS-нагадування
По всій країні минулого року майже 1,3 мільйона прийомів не відбулися, оскільки пацієнт не прийшов і не скасував заздалегідь призначений термін. Щоб зменшити масштаби проблеми, Національний фонд здоров’я надсилає пацієнтам SMS із нагадуванням. Повідомлення отримують пацієнти, які звертаються вперше та записані на 40 різних видів медичних послуг, зокрема консультації з кардіології та ортопедії, операції з приводу глаукоми, ендопротезування, гастроскопію, колоноскопію, комп’ютерну томографію або магнітно-резонансне обстеження. SMS із нагадуванням отримає кожен пацієнт, який під час реєстрації правильно вкаже номер свого мобільного телефону. У повідомленні зазначено дату й вид послуги, а також номер телефону закладу. Якщо ми не скористаємося записом, потрібно зателефонувати за вказаним номером і скасувати його
Скасовую, не блокую!
Щоб привернути увагу до проблеми невідмінених прийомів та її наслідків, Національний фонд здоров’я долучився до кампанії «Скасовую, не блокую!». Це кампанія, яка заохочує пацієнтів до більшої відповідальності під час користування медичними послугами.