Через тиждень ми отримали лаконічну відповідь від директора лікарні св. Луки в Болеславці на запитання про відсутність лікаря 1 травня та відправлення пацієнтки з високою температурою з відділення невідкладної допомоги. Інформацію від читача ми опублікували у статті Читач: «Стільки грошей вливають у лікарню, а не допоможуть, бо немає лікаря!».
Ми кілька разів просили пояснень і наштовхувалися на інформацію, що працівники у відпустці. У вівторок, 2 травня, ми кілька разів телефонували до лікарні. Телефон спеціалістки з питань пацієнтів постійно був зайнятий. Лише 8 травня ми дізналися, що він розрядився, а спеціалістка мала вихідний. Інша працівниця лікарні, якій ми також телефонували 2 травня, сказала, що передала електронного листа із запитом відповідальній особі, але на запитання, чи відповість нам ця особа, замовкла.
Зрештою в понеділок, 8 травня, вдалося зв’язатися зі спеціалісткою з питань пацієнтів, яка пообіцяла, що відповість у вівторок. У вівторок ми чекали на відповідь, а також у середу майже до кінця робочого дня адміністрації лікарні. Зрештою ми вирішили опублікувати статтю без цієї відповіді. Одразу після її публікації, протягом години, ми отримали відповідь від директора лікарні.
Вона була лаконічною, але зате на офіційному бланку:
У відповідь на звернення, надіслане електронною поштою 2 травня цього року, щодо надання медичних послуг у відділенні невідкладної допомоги 1 травня 2023 року повідомляю, що жодного пацієнта, який звернувся, не було відправлено назад без збору інформації про стан здоров’я або обстеження. 1 травня 2023 року у відділенні невідкладної допомоги чергував лікар Łukasz Bilaszewski.
Директор Kamil Barczyk
Можемо лише уявити, як виглядало «збирання інформації про стан здоров’я» у випадку пацієнтки з температурою. Симуляція розмови:
– У мене майже 40 градусів температури, – пацієнтка.
– Зі зібраної інформації про стан вашого здоров’я випливає, що вам слід повернутися додому, а завтра звернутися до сімейного лікаря, – хтось у відділенні невідкладної допомоги. – Додатково я виміряю вам температуру. Так, після обстеження повідомляю, що у вас майже 40 градусів температури. Будь ласка, поверніться додому, а завтра зверніться до сімейного лікаря.
Нижче — молитва до св. Луки про зцілення та підтримку. Найкраще вивчити її напам’ять, поки ви здорові. Адже під час хвороби вчитися важко, а саме тоді вона вам найбільше знадобиться.