Як повідомляє компанія PKP PLK:

За безпечним і безперебійним курсуванням поїздів у період святкових подорожей стежитимуть команди працівників технічної аварійної служби PKP Polskich Linii Kolejowych S.A., співробітники Straż Ochrony Kolei, а також працівники охорони. Диспетчери PLK SA цілодобово підтримують зв’язок із перевізниками та технічними службами, а також стежать за погодою. У святковий період у розпорядженні перебуватимуть 175 бригад швидкого усунення несправностей і 16 бригад залізничного технічного рятування. Напоготові є 66 мережевих поїздів, які можуть бути використані в разі несправностей контактної мережі. На випадок аварії також підготовлено резервні локомотиви.

Безпечні подорожі з працівниками SOK

За безпекою пасажирів на вокзалах, станціях і в поїздах у період із 7 до 10 квітня стежитимуть майже 3000 співробітників Straż Ochrony Kolei, яких підтримуватимуть Policja, Straż Graniczna та інші служби, відповідальні за громадську безпеку. PKP PLK підраховує: – Щодоби залізничну територію охоронятимуть у середньому близько 350 патрулів SOK (понад 700 співробітників). Додаткові патрулі з’являться приблизно у 600 пасажирських поїздах. Працівники також будуть присутні на залізничних маршрутах і в районах залізнично-дорожніх переїздів, де дбатимуть про безпеку водіїв і пішоходів. Роботу співробітників підтримуватимуть понад 100 службових собак і спеціальне обладнання, зокрема мобільні центри моніторингу, тепловізори, прилади нічного бачення та біноклі.

Співробітники SOK нагадують про основні правила безпеки:

  • Не залишайте свій багаж без нагляду.
  • Усі цінні речі (наприклад, готівку) завжди слід тримати при собі.

Для пасажирів цілодобово працює аварійний номер Straż Ochrony Kolei – (22) 474 00 00, за яким можна повідомити про ситуації, що потребують втручання співробітників SOK.

Більше місць у поїздах і дешевші сімейні подорожі

PKP Intercity постійно стежить за заповненістю своїх поїздів і за потреби, у міру можливості, посилює їх додатковими вагонами. Таким чином збільшується кількість сидячих місць і забезпечується належний комфорт подорожі.

Пасажири, які планують сімейні поїздки, можуть заплатити за квитки менше завдяки пропозиції «Taniej z Bliskimi». Щоб нею скористатися, достатньо подорожувати групою від 2 до 6 осіб — усі її учасники отримують 30% знижки від базової вартості квитків. Важливо, що пропозиція поєднується із законодавчими пільгами та діє в поїздах категорій TLK і IC на внутрішніх маршрутах.

Слід пам’ятати, що квитки потрібно придбати не пізніше ніж за 1 день до поїздки.

Подорожуючи експрес-поїздами EIC та EIP, варто скористатися Biletem Rodzinnym. Він дає право на 30% знижку для осіб, які подорожують групою від 2 до 5 людей, серед яких є дитина віком до 16 років.

Більше патрулів на вокзалах

Будівлі вокзалів патрулюватимуть працівники охорони та співробітники Straż Ochrony Kolei. У разі виявлення небезпечної ситуації варто скористатися PKP.appka. Важливою функцією нового застосунку є кнопка SOS, натискання якої дає змогу швидко зв’язатися зі службами PKP S.A., що цілодобово відповідають за безпеку на вокзалах.

Підтримка під час подорожі цілодобово

Актуальний розклад доступний на сайті portalpasazera.pl, у мобільних застосунках Portal Pasażera та PKP.appka, а також на сайтах перевізників. За номером цілодобової інформаційної лінії 703 200 200 можна отримати інформацію про сполучення PKP Intercity. На станціях інформація про відправлення та прибуття поїздів виводиться на екранах і повідомляється через гучномовці.

7 днів на тиждень і 24 години на добу працює Centrum Wsparcia Klienta. Воно надає пасажирам допомогу на кожному етапі подорожі. У разі ускладнень, спричинених, зокрема, несприятливими погодними умовами, CWK організовує доїзд пасажирів до кінцевої станції, забезпечення харчуванням або ночівлею.

Працівники CWK співпрацюють із персоналом пасажирських поїздів. Вони оновлюють повідомлення для пасажирів, які транслюються в поїздах, на вокзалах і платформах. У разі затримки поїздів понад 120 хвилин на кількох десятках найбільших вокзалів пасажири отримають закуски та гарячі напої.

Безпека на залізнично-дорожніх переїздах

Залізничники закликають дотримуватися безпеки під час перетину залізнично-дорожніх переїздів. Завжди слід бути особливо обережними, зупинятися перед знаком STOP і червоним сигналом світлофора та не виїжджати під шлагбаум, що опускається. Важливі телефони, якими можна скористатися, якщо переїзні пристрої не працюють або автомобіль заглух на переїзді, зазначені на жовтих наклейках, розміщених на внутрішньому боці Андріївського хреста або на стовпчику, до якого прикріплено шлагбаум.