Посилаючись на звинувачення, висловлені в нотатці під назвою «Неприємні враження пенсіонера на пошті», опублікованій у № 4 «Głosu Bolesławca», пояснюємо таке:
Описаний факт справді мав місце, однак об’єктивна картина цієї справи зовсім інша. Відповідно до поштових правил сума кожного переказу має бути доставлена адресатові в місці, вказаному відправником, за винятком ситуацій, коли:
- адресат заздалегідь обумовив отримання суми переказів у поштовому відділенні з абонентської скриньки або поштового відділення, – суму переказу не вдалося доставити адресатові, наприклад через його відсутність під час спроби доставки (ст. 54 і 59–60 Закону від 7 жовтня 1991 року, Dz.U. № 96, поз. 427). Отже, виплата пенсійних переказів здійснюється на умовах, визначених поштовими правилами, тобто ми виплачуємо їх насамперед у місці, вказаному відправником, тобто за місцем проживання, залучаючи для цього службу доставки. З гуманітарних міркувань ці перекази також виплачуються (хоча такого обов’язку немає) у віконцях виплат із 11:00, тобто після виходу листонош на маршрути. Отже, жодних підстав для «окупації» пошти з 7:00 немає. Стояти в черзі, квапити працівників і надавати зайву інформацію абсолютно непотрібно. Це лише створює нервову атмосферу та враження відсутності організації роботи, а також унеможливлює для інших клієнтів вирішення справ у нормальних умовах. Кількість працівників поштових віконець відповідає середньому попиту клієнтів на послуги, і важко передбачити, у які дні та години цей попит зросте.
Так само кількість листонош відповідає обсягу матеріалів, що доставляються. З економічних міркувань зміна пропорцій зайнятості не розглядається.
Начальниця установи TERESA TURCHAN
Відповідь Пошти залишаємо без коментарів.