Bolesławianie oceniają miejskich urzędników

Bolesławianie oceniają miejskich urzędników
fot. sxc.hu Klienci Urzędu Miasta w anonimowych ankietach mogą wyrażać opinie o jakości pracy urzędników
istotne.pl urząd miasta

Aby dowiedzieć się, czy interesanci urzędów są obsługiwani w kompetentny i uprzejmy sposób, najłatwiej zapytać o to ich samych. Pytania takie mają postać ankiety, która pozwoli sprawdzić, czy mieszkańcy Bolesławca są zadowoleni z pracy Urzędu Miasta.

Przyjęta przez administrację miejską zasada "urzędu przyjaznego dla interesantów" ma chronić klientów instytucji przed sztywnym, biurokratycznym traktowaniem. Przeprowadzana ankieta to jeden ze sposobów zbadania skuteczności tej zasady i oceny pracy urzędników.

Formularze ankiet dostępne są w każdym dziale Urzędu Miasta. Ankieta jest anonimowa, na formularzach nie należy się podpisywać. Wypełnione druki trzeba wrzucać do skrzynek umieszczonych przy tablicach informacyjnych w Ratuszu oraz w budynku biurowym przy placu Piłsudskiego.