Автомат є, але не працює

До редакції звернувся читач, який звернув увагу на непрацюючий пункт повернення упаковок в одному із супермаркетів у Болеславці.

– У Kaufland встановили депозитний пункт, але вже два–три місяці він не працює. Касирка сказала, що офіційно його ще не відкрили й невідомо, коли він запрацює, – розповідає мешканець.

На дверях приміщення має висіти інформація про закриття, а клієнтам ніде повертати пляшки та бляшанки, за які сплачується застава. За словами заявника, на практиці це ускладнює повернення грошей.

Читач також звертає увагу на інше питання: – У магазині хочуть приймати упаковки лише з чеком, а наскільки я знаю, правила не вимагають його наявності.

Справді – відповідно до правил депозитної системи повернення упаковки має бути можливим у будь-якому пункті збору, без необхідності пред’являти підтвердження покупки.

Схожа проблема у клієнтів Biedronka. Біля магазину на алеї Тисячоліття стоїть автомат, але на ньому висить записка з написом «Несправність автомата для пляшок (пляшки приймаємо лише в магазині)». Це ще одна проблема для клієнтів.

Проблема не лише в Болеславці

Про схожі ситуації повідомляють клієнти по всій Польщі. У частині магазинів автомати вимкнені, працюють лише періодично або приймають пляшки тільки вручну на касі.

Причини різні:

  • несправності обладнання,
  • відсутність місця для зберігання упаковок,
  • етап упровадження системи,
  • технічні проблеми зі зчитуванням кодів.

Автомат має розпізнати упаковку, зокрема за штрихкодом, матеріалом і формою. Якщо етикетка забруднена або пошкоджена, машина її відхиляє. Крім того, упровадження системи відбувається поступово, і певний час у магазинах одночасно функціонують упаковки із заставою та без неї.

Чому магазини вимикають автомати для пляшок

Останніми тижнями з’явилася ще одна причина – спроби шахрайства.

У частині пристроїв сканер коду розташований поза отвором для вкидання, а автомат не завжди має ваги. На практиці це дає змогу відсканувати одну правильну упаковку й вкидати всередину інші, які не охоплені системою.

Деякі машини працюють саме за принципом зчитування коду та розпізнавання форми, без зважування, що дозволяє багаторазово зчитувати одну упаковку й вкидати наступні, на які немає права.

Саме тому частина магазинів тимчасово вимикає автомати або приймає пляшки вручну.

Депозитна система лише набирає обертів

Депозитна система охоплює пластикові пляшки, бляшанки, а також частину скляних пляшок. Вона має підвищити рівень переробки та зменшити кількість відходів.

Експерти, однак, наголошують, що перші місяці роботи – це перехідний період: магазини, оператори та виробники лише узгоджують логістику, обладнання й програмне забезпечення.

Тому мешканці ще можуть стикатися із ситуаціями, коли:

  • автомат закритий,
  • упаковки приймають лише вручну,
  • потрібно відвідати інший магазин.