Залізничну контактну мережу між Legnica та Malczyce було пошкоджено. Пасажири без конкретної інформації застрягли на вокзалі в Legnica.
Інформації для пасажирів було мало. Натовп людей вийшов на вокзалі в Legnica, де поїзд до Wrocław закінчив свій маршрут.
У поїзді пасажири почули неоднозначне повідомлення про несправність контактної мережі та пересадку на автобус. Потім працівники поїзда зникли, а залізничники, до яких зверталися на вокзалі, набрали води в рот.
Зрештою дезорієнтовані пасажири вийшли перед вокзалом, де подали один автобус, не повідомивши, куди він їде.
Через кілька хвилин з’явилася кондукторка, але автобус уже був переповнений. Виявилося, що він їде просто до Wrocław без зупинок дорогою.
Наступний автобус їхав лише до Malczyce. Ніхто не надавав жодної інформації. А пасажири були дуже роздратовані. Особливо тому, що не було куди покласти великий багаж. Панував цілковитий хаос. Ніхто не повідомляв пасажирам, як їм дістатися до місця призначення.
Дезорієнтовані мандрівники назвали цю ситуацію скандальною, несерйозною та проявом повної відсутності організації.