Зимова організація нагляду за залізничними лініями має забезпечити безпечні та безперебійні подорожі на Різдво та Новий рік. Постійно здійснюється моніторинг погоди, а готовність служб відповідно до неї коригується.

Диспетчери PLK SA цілодобово підтримують зв’язок із перевізниками та технічними службами. У святково-новорічний період до роботи готові: 175 бригад швидкого усунення несправностей і 18 бригад залізничного технічного рятування, а також 66 мережевих поїздів для усунення аварій контактної мережі, обладнаних, зокрема, пристроями для її розморожування, а також спеціальними посиленими накладками на пантографи для видалення інею/паморозі з контактних проводів. Снігозахисні щити, що обмежують замітання снігу на колії, встановлено на 824 км залізничних ліній. Проводяться роботи для захисту контактної мережі на випадок випадання переохолоджених опадів та обледеніння. У період пікового пасажирського руху заплановано замовлення локомотивів прикриття на випадок несправності рухомого складу або обладнання залізничної інфраструктури.

Безпечна подорож

У святково-новорічний період за безпекою пасажирів на вокзалах, станціях і в поїздах стежитимуть майже 3 тисячі працівників Служби охорони залізниці, яких підтримуватимуть Поліція, Прикордонна служба та інші служби, відповідальні за громадську безпеку. Щодня на залізничній території всієї країни службу нестимуть у середньому 600 патрулів Служби охорони залізниці.

Особливий нагляд працівники Служби охорони залізниці здійснюватимуть за пасажирськими поїздами, у яких, як і щороку в святковий період, очікується збільшення кількості пасажирів. Додаткові патрулі Служби охорони залізниці з’являться приблизно у 1300 пасажирських поїздах. Працівники також будуть присутні на залізничних маршрутах і в районах залізнично-дорожніх переїздів, де дбатимуть про безпеку водіїв і пішоходів, використовуючи сучасні засоби та технічне обладнання, зокрема мобільні центри моніторингу (MCM), прилади нічного бачення, тепловізійні біноклі та фотопастки. Роботу працівників підтримуватимуть понад 60 патрульно-захисних собак. Працівники також діятимуть у цивільному одязі із залученням оперативно-інтервенційних груп, призначених для виконання спеціальних завдань із запобігання злочинам і правопорушенням на залізничних територіях.

Цілодобовий номер Служби охорони залізниці — 22 474 00 00 залишається доступним для повідомлення про загрози на залізничній території.

Служба охорони залізниці закликає всіх осіб, які перебувають на залізничній території, бути розважливими, обачними та дотримуватися особливої ​​обережності, а також не залишати свій багаж без нагляду, оскільки він може становити потенційну загрозу.

Підтримка для пасажирів

Щоб забезпечити комфортну подорож, Центр підтримки клієнтів працює цілодобово, надаючи пасажирам допомогу на кожному етапі подорожі. У разі труднощів, спричинених, зокрема, несприятливими погодними умовами, ЦПК організовує доставку пасажирів до кінцевої станції, забезпечує частування або ночівлю. Працівники ЦПК співпрацюють з обслуговуванням пасажирських складів.

Варто перевірити розклад руху

Актуальний розклад доступний на portalpasażera.pl, у мобільному застосунку Portal Pasażera, а також на вебсайтах перевізників. На станціях і зупинках інформація про відправлення та прибуття поїздів відображається на екранах і передається у формі голосових оголошень. Інформацію про рух поїздів надають залізничні перевізники https://www.plk-sa.pl/kontakt/telefoniczne-infolinie-dla-pasazerow