За підтриманням належного стану колій стежать працівники PKP Polskie Linie Kolejowe S.A. Для роботи в зимових умовах визначено 180 команд швидкого реагування. У розпорядженні є 280 машин для прибирання снігу, зокрема снігоочисники, снігоприбиральні машини та комбайни.

У зимових акціях можуть брати участь 66 мережевих поїздів PKP Energetyka, пристосованих для очищення контактної мережі від обмерзання. Передбачено захист антиобмерзаючим препаратом понад 4 тис. км контактної мережі на головних маршрутах. Майже 20 тис. стрілок обладнано пристроями електричного обігріву, щоб забезпечити їхню справність під час снігопадів.

Утриманням залізничних об’єктів узимку, зокрема переходів і платформ, займаються клінінгові компанії. До їхніх обов’язків належать прибирання снігу та видалення льоду. Частоту робіт адаптують до погодних умов.

— У зимовій акції, яку проводить PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., можуть брати участь кілька десятків тисяч людей. Ми використовуємо моніторинг атмосферних умов, щоб команди працівників та обладнання для прибирання снігу якнайкраще забезпечували проїзність ліній. Поточна співпраця з перевізниками полегшує організацію подорожей у разі можливих обмежень руху. У складних ситуаціях ми запускаємо команди кризового управління — каже Mirosław Skubiszyński, віцепрезидент правління PKP Polskie Linie Kolejowe S.A.

Зимове утримання PLK S.A. охоплює платформи, переходи та пішохідні підходи, понад 18 тис. км ліній, майже 25 тис. мостів і віадуків, понад 13 тис. залізнично-дорожніх переїздів.

Резервні вагони та регулярні огляди рухомого складу

PKP Intercity підготувала весь рухомий склад і станції відстою до експлуатації в зимових умовах. У Варшаві працює нова повністю автоматизована екологічна мийка, яка взимку забезпечить належну підготовку транспортних засобів до подорожі та пришвидшить очищення.

— Залізниця в Польщі переживає справжній ренесанс. Цього року ми вже перевезли 50 мільйонів пасажирів, що є рекордом за 20-річну діяльність компанії. Очікуємо, що рух у зимовий період, особливо в різдвяно-новорічний та канікулярний час, не послабиться, а це означає для нас величезний виклик. Узимку ми будемо готові до всіх можливих сценаріїв — каже Jarosław Oniszczuk, член правління PKP Intercity.

Від початку вересня до 21 листопада 2022 року було проведено огляди всіх транспортних засобів, якими володіє компанія. У рамках підготовки до зими здійснено огляди та перевірено складські запаси вузлів і запасних частин, які мають забезпечити якнайшвидше усунення потенційних несправностей рухомого складу.

Вокзали працюють цілодобово

У зимовий період, коли температура опускатиметься нижче -10°C, усі вокзали, що працюють цілодобово, не закриватимуться на нічну технічну перерву. У разі значного зниження температури та надзвичайних ситуацій PKP S.A. може ухвалити рішення про цілодобове відкриття інших вокзалів.

7 днів на тиждень і 24 години на добу працює Центр підтримки клієнтів. Він надає мандрівникам підтримку на кожному етапі подорожі. Працівники Центру співпрацюють із персоналом пасажирських поїздів, оновлюють повідомлення для пасажирів, які оголошуються в поїздах, на вокзалах і платформах, та контролюють перевезення людей з інвалідністю. У разі ускладнень ЦПК бере участь в організації замінного сполучення.