Вирішити питання під час безпосереднього візиту до адміністрації можна буде після його попереднього запису. Можливість записатися на прийом до адміністрації підвищить безпеку платників податків і комфорт під час вирішення справ. — Електронна послуга, яка дасть платникам податків змогу записатися на прийом до податкової адміністрації, є важливим кроком у програмі «Клієнт у центрі уваги KAS». Завдяки послузі ми підвищимо комфорт вирішення справ в адміністрації, одночасно забезпечивши дотримання рекомендацій щодо безпеки, що особливо важливо в нинішній ситуації, — говорить очільниця Національної податкової адміністрації Magdalena Rzeczkowska.

Нову модель обслуговування пілотно запустили влітку цього року в податкових адміністраціях Підляського та Великопольського воєводств. 26 жовтня послугу запровадили ще в 5 регіонах, зокрема в Нижньосілезькому воєводстві. У цьому воєводстві вже від сьогодні платники податків мають доступ до онлайн-форми, за допомогою якої можуть записатися на прийом на дати від 9 листопада включно. Раніше вирішення справи (тобто до 9 листопада) буде можливим після контакту зі своєю адміністрацією. Зрештою послуга охопить податкові адміністрації також в інших воєводствах, і нею зможуть користуватися клієнти KAS по всій Польщі.

Як записатися на прийом?

Записатися на прийом можна вже від учора, на дати від 9 листопада включно. Записатися можна:

  • через інтернет — можна скористатися електронною формою, доступною на сайті podatki.gov.pl або сайті своєї податкової адміністрації,
  • телефоном — номери телефонів можна перевірити на сайті своєї податкової адміністрації,
  • в адміністрації — під час особистого візиту до пункту «Запис на прийом», розташованого біля входу.

Платники податків оцінюють нову послугу

Опитування, проведене серед платників податків із Підляського воєводства, де проходило пілотне випробування послуги, показало, що 77 відсотків опитаних вважають: попереднє бронювання прийому покращує ефективність вирішення справи та підвищує безпеку. 72 відсотки також зазначили, що електронна форма є зрозумілою та читабельною.

Інші способи вирішення справ онлайн

KAS:

Закликаємо й надалі користуватися наявними дистанційними способами вирішення справ у податкових адміністраціях. Окрім гарячої лінії Національної податкової інформації та можливості вирішити свої податкові справи через сайти podatki.gov.pl і biznes.gov.pl, доступні також спеціальні номери телефонів у податкових адміністраціях. Їх можна знайти на вебсайтах адміністрацій у розділі «Контакти».

І додає:

Важливо: через епідемічну ситуацію записуймося до адміністрації лише тоді, коли це необхідно, а прийом бронюймо через інтернет або телефоном. Завдяки цьому ми уникнемо непотрібного очікування в черзі та подбаємо про свою безпеку й безпеку інших.