Відділення Zakład Ubezpieczeń Społecznych виконують обов’язки, передбачені законодавством. Безпечними є також виплати тринадцятих пенсій. Попри обмеження, пов’язані з рекомендаціями санітарних служб через коронавірус, відділення ZUS безперервно здійснюють виплати допомог.

– Це особливо важлива інформація для наших пенсіонерів, для яких гроші від ZUS найчастіше є єдиними коштами, які вони отримують, тому насамперед хочу їх заспокоїти. Немає також жодних загроз для виплат лікарняних, пенсій чи допомог з догляду, тож це добра інформація і для працівників, і для роботодавців, – запевняє Iwona Kowalska-Matis, регіональна прессекретарка ZUS у Нижньосілезькому воєводстві. – Усі виплати здійснюються поточно та відповідно до плану. Немає причин для занепокоєння. Виплати тринадцятих пенсій також не під загрозою.

А як щодо тринадцятих пенсій?

ZUS:

Тринадцяті пенсії виплачуватимуться автоматично, тому, як і торік, не потрібно подавати жодних заяв. Більшість людей отримають їх разом із квітневою пенсією або пенсією по інвалідності. Тринадцята виплата належатиме особам, які мали право на пенсію або пенсію по інвалідності станом на 31 березня 2020 року.

Загальна вартість додаткових пенсій становить майже 12 млрд злотих.

Установа регулярно виплачує не лише пенсії та пенсії по інвалідності, а й інші виплати, зокрема допомогу на поховання, допомогу з догляду чи лікарняні. Без перебоїв ZUS також виплачує проіндексовані пенсії та пенсії по інвалідності. Із березня підвищення отримали понад 8 млн одержувачів виплат. Вартість цьогорічної індексації пенсій становить 9,2 млрд злотих.

Інфолінії

– Минулої середи (18 березня) ZUS посилив роботу своєї інфолінії та запустив три нові телефонні номери, які обслуговують експерти. Клієнти можуть телефонувати за додатковими номерами, де працівники Установи відповідають на запитання щодо найважливіших актуальних питань, – заохочує I. Kowalska-Matis.

За трьома додатковими номерами працівники ZUS чергують у робочі дні (з понеділка по п’ятницю) з 7:00 до 15:00.

Телефонуючи за номером 22 290 87 01, кожен може отримати інформацію про порядок обслуговування питань щодо виплат у зв’язку з проходженням карантину або ізоляції, а також про порядок оформлення допомог з догляду за дитиною у зв’язку із закриттям ясел, дитячого клубу, дитсадка або школи.

Другий запущений номер — 22 290 87 02 — призначений для питань щодо підтримки підприємців, а третій — 22 290 87 03 — для питань щодо скасованих медичних обстежень і лікувальної реабілітації.

Також і надалі працює загальна інфолінія ZUS за номером 22 560 16 00. Консультанти обслуговують її в робочі дні з 7:00 до 18:00.

Допомога через інтернет

ZUS:

Запитання до ZUS можна також надсилати електронною поштою на адресу cot@zus.pl. Запит також можна надіслати після входу до нашої Платформи електронних послуг.

У всіх відділеннях ZUS для клієнтів підготовлено окремі зони, де можна самостійно подати заяви без особистого контакту з працівниками Установи. Таке рішення має на меті підвищити рівень безпеки та забезпечити безперебійне обслуговування справ.