До нас звернулася мати дорослого сина з інвалідністю, який хотів скористатися підйомником у Повітовому управлінні допомоги сім’ї (PCPR) у понеділок, 18 лютого.
«Ми хотіли потрапити до будівлі. Для цього скористалися дзвінком, тобто системою виклику. Вона призначена для виклику людини, яка допомагає людині з інвалідністю потрапити до будівлі. Так це відбувається в суді. Натискаємо дзвінок, виходить працівник, допомагає заїхати на візку до ліфта, відчиняє двері. Він підготовлений до обслуговування людини з інвалідністю.
У випадку Повітового управління допомоги сім’ї пані лише висунула руку через вікно й намагалася запустити ліфт за допомогою пульта. На жаль, це не спрацювало. Ми чекали, але лише після того, як я кілька разів почала дзвонити й повідомила, що ліфт досі не працює, пані вийшла й сказала: знову не працює, бо постійно не працює».
У результаті цього дня чоловік з інвалідністю не потрапив до будівлі, а інша жінка відповіла матері, яка скаржилася на роботу цього підйомника.
Цей ліфт то працює, то не працює. Від чого це залежить, гадки не маю. Одного разу я піднялася ним із сином, а потім мусила сама знести візок, бо ніхто навіть не захотів допомогти. І всюди так із цими ліфтами. Вони є, бо такі вимоги, але ніде не сказано, що вони мають працювати».
PCPR — це установа при Повітовому старостві, створена для допомоги людям з інвалідністю в різних сферах. Починаючи від надання допоміжних коштів і закінчуючи прийманням заяв на реабілітаційні тури. Усі справи, пов’язані з людьми з інвалідністю, вирішуються в «округляку», тобто в будівлі на площі J. Piłsudskiego. Цю будівлю ніколи не пристосовували до потреб людей з інвалідністю, тому після перенесення туди PCPR встановили зовнішній ліфт (підйомник). Найчастіше до будівлі приходять представники людей з інвалідністю, які вирішують справи від їхнього імені, але якщо з’являється людина з інвалідністю, починаються проблеми.
Ми запитали про цю справу речницю Повітового староства Ilonę Parejko, нижче публікуємо її офіційну відповідь. Ми також перевірили, чи працює ліфт в «округляку», і 25 лютого він працював.
«У день, коли мати з сином з інвалідністю не змогли заїхати до будівлі, ліфт не був зламаний. Працівниця PCPR побачила вас через вікно й запустила підйомник. Платформа спустилася вниз. Коли з’ясувалося, що виникли певні технічні проблеми, кілька працівників староства негайно вийшли перед будівлю, запропонувавши допомогу. Також негайно викликали сервісного працівника, який прибув приблизно через дві години. Відповідно до договору платформа проходить технічне обслуговування раз на місяць. Сервісний працівник встановив, що запобіжне гальмо (червона кнопка) було — випадково чи навмисно — увімкнене, що унеможливило користування ліфтом.
Звичайно, я усвідомлюю, з якими проблемами у повсякденному житті стикаються люди з інвалідністю та їхні опікуни. Вони безумовно заслуговують на повагу, доброзичливість і допомогу. Запевняю, що працівники PCPR сповнені емпатії й нікого не залишають без підтримки.
Ви запитуєте мене, пані редакторко, чому ніхто з обслуговування не розблокував запобіжне гальмо. Як я вже писала, було виявлено, що блокування увімкнене. Працівники PCPR не мають ані компетенцій, ані дозволів на ремонт платформи. Тому підйомник щомісяця проходить спеціалізовані технічні огляди».
Після ознайомлення з розповідями обох сторін виникають запитання. Чи почав ліфт працювати після втручання преси, чи він завжди працював, просто люди з інвалідністю не вміли ним користуватися? Чи він завжди працював, але працівники не вміють ним користуватися або не надто охоче допомагають людям з інвалідністю ним керувати? А може, ліфт надто складний, щоб користуватися ним просто й зручно? Можна поміркувати над цим у коментарях. Сподіваємося, що це остання негативна інформація про цей ліфт, яку повідомлять нам читачі.