Mężczyzna 14 czerwca 2025 roku zamówił dostawę przez kuriera z Glovo na oddział szpitalny św. Łukasza w Bolesławcu.
Podałem salę i oddział. W Glovo mówią, że kurier nie został wpuszczony na oddziały, ale to nieprawda, bo oddział były otwarty i kurier mógł wejść.
Wysłaliśmy zapytanie do firmy Glovo, jakie kurierzy mają doświadczenia w realizowaniu dostaw na odziały szpitalne w Bolesławcu i czy zgłaszają trudności. Napisaliśmy też, że takie zgłoszenie i jego anulację mamy dokumentową.
Na naszego maila odpisał, ale bez żadnych wyjaśnień bot Mieszko:
Dzień dobry,
Dziękuję za kontakt z Glovo 💛 Bardzo przepraszam za wydłużony czas oczekiwania na odpowiedź.
Uprzejmie informuję, że ze względu na RODO nie możemy udzielać informacji dot. zamówień klientów, jednak zapewniamy, że każda reklamacja klienta jest rozpatrywana przez nasz Dział Obsługi Klienta.
Pozdrawiam,
Mieszko z Glovo 🌼
Zwróciliśmy się też z pytaniem do szpitala, jakie ma doświadczenia z dostawami od kurierów na odziały, ale szpital św. Łukasza również milczy. Jedyne co możemy, to zapytać mieszkańców, jakie mają doświadczenia z firmą Glovo.