Anika Fiłon mieszka w Bolesławcu, znanym w Polsce i na świecie mieście ceramiki. Była przedstawicielką Oriflame na region i prowadziła na facebooku swoją stronę firmową. W październiku 2023 roku ktoś przejął jej profil. Zgłosiła to natychmiast do pomocy facebooka.

Choć na przejętej firmowej stronie wciąż były obecne zdjęcia twarzy Aniki Fiłon z prywatnego profilu oraz fotografie jej bolesławieckiego biura, to facebook zażądał skanów różnych dokumentów. W toku długiej korespondencji z facebookiem Anika Fiłon wysłała kopie wpisu do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, umowy z Oriflame, skany dowodu osobistego itp.

Nic to jednak nie dało, a ludzie z pomocy facebooka w kółko odpisywali to samo Anice Fiłon, czyli żeby udowodniła, że to ona była właścicielką profilu. Kobieta czuła, że pracownicy międzynarodowej korporacji kompletnie zignorowali jej prośby i nikt tak naprawdę nie chciał się zająć sprawą.

– Wysłałam wszystkie dokumenty, jakie zgromadziłam. Na zdjęciach na profilu była przecież moja twarz, moje biuro, moje filmiki. Zresztą do dzisiaj tam są. A oni jakby tego nie widzieli albo nie chcieli widzieć – mówi rozżalona Anika Fiłon.

W ciągu kilku tygodni korespondowania z facebookiem ktoś, kto przejął jej profil, zmienił w końcu nazwę strony, dodał nowe zdjęcia, a Anika Fiłon została bez strony firmowej (choć na przejętym profilu są wciąż obecne jej stare wpisy).

Korespondencja Aniki Fiłon z facebookiem. Przez 36 dni, po wysłaniu kilkunastu dokumentów, facebook nie podjął decyzji o przywróceniu kontaKorespondencja Aniki Fiłon z facebookiem. Przez 36 dni, po wysłaniu kilkunastu dokumentów, facebook nie podjął decyzji o przywróceniu kontafot. zrzut ekranu z facebooka
Pracowników facebooka nie przekonuje nawet to, że na profilu chińskiej firmy są relacje z wydarzeń w Bolesławcu, na których jest widoczna Anika FiłonPracowników facebooka nie przekonuje nawet to, że na profilu chińskiej firmy są relacje z wydarzeń w Bolesławcu, na których jest widoczna Anika Fiłonfot. zrzut z facebooka

Ignorancja facebooka

W sprawie bolesławianki napisaliśmy Katarzyny Purschel z firmy Hillandknowlton, która odpowiadała ze strony facebooka za kontakty z dziennikarzami. Maila wysłaliśmy 8 lutego. Do dzisiaj nie otrzymaliśmy jakiejkolwiek odpowiedzi.

Polski oddział facebooka (Facebook Poland Sp. z o.o.) w 2022 roku zarobił ponad 44,9 mln złotych (zysk netto). Maria Begona Deirdre Fallon Farrugia, członkini zarządu Facebook Poland, podawała w sprawozdaniu za 2022 rok, że spółka na koniec grudnia zatrudniała 115 pracowników. Gdyby facebook zatrudnił dodatkowo dwie kompetentne i rozgarnięte osoby do sprawdzania takich zgłoszeń, jak Aniki Fiłon, to polscy przedsiębiorcy na pewno poczuliby wsparcie od giganta. Facebook musiałby jednak uszczuplić zysk spółki mniej więcej z 44,9 do 44,6 mln złotych.

Anika Fiłon straciła już jakąkolwiek nadzieję na odzyskanie profilu.