18 квітня до нас зателефонував мешканець вулиці Mickiewicza у Bolesławiec, який повідомив редакцію, що вже давно чекає на важливе для нього відправлення. (Він знав, що його вже відправили).
Тим часом, як тоді наголосив наш інформатор, листоношу вже тиждень не бачили на його вулиці, не було також жодного листа чи повідомлення про посилку. Чоловік особисто того дня вирушив на пошту (вул. Kaszubska), щоб запитати, що з цим відправленням. І, як він сам зазначив, його проігнорували; він нібито почув, що пані не мають часу перевіряти такі речі.
Наш Читач додав, що до його колеги з розташованого неподалік Bolesławiec Kruszyn також уже деякий час не доходять відправлення.
Пресслужба Poczta Polska S.A.:
(…) керівний склад поштового відділення Bolesławiec Śląski 1 докладає всіх зусиль, щоб усунути всі порушення відповідно до можливостей наявних кадрових ресурсів.
І додає:
У зв’язку з описаною непрофесійною поведінкою працівників зазначеного відділення хочемо повідомити, що ми вжили відповідних заходів у цій справі. Осіб, відповідальних за інцидент, було проінструктовано, а їм нагадали про необхідність дотримуватися стандартів обслуговування Клієнта. Керівництво відділення постійно контролює ситуацію, щоб запобігти можливим подібним ситуаціям у майбутньому.
А також доповнює:
Просимо вибачення за завдані незручності.