До нас звернувся мешканець Болеславця:
Пишу від імені мешканців нижньої частини вулиць Jana Pawła II та Staroszkolnej, не знаю, як в інших районах мікрорайону. Пишу розчарований тим, що останнім часом якість води — особливо у вихідні дні — жахлива. У додатку надсилаю фотографії з різних днів.
І додав:
Як людині користуватися водою? Приготувати обід, випрати білу білизну, коли у воді переноситься такий осад (...)? Чому я як мешканець мушу неодноразово зливати кілька кубометрів води, перш ніж вона стане прозорою, власним коштом? Із такої води страшно заварювати чай, невідомо, що спричиняє це забарвлення.
Справа — за словами Читача — триває вже від липня. Заявник повідомив нам, що неодноразово телефонував до PWiK та Spółdzielnia Mieszkaniowa „Boleslawianka”. І зазначив, що друга установа не підготовлена до таких аварійних ситуацій. А також доповнив: — Своєю чергою, телефонний дзвінок до PWiK завершується інформацією, що вони постачають воду до гідрофорної, а далі це вже справа кооперативу.
А також наголосив:
Ми, мешканці цієї частини Болеславця, платимо за якісну воду, але ніхто не приймає нашу скаргу.
Grzegorz Kozłowski, голова Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Bolesławcu:
(…) Будинки кооперативу в нижній частині вул. Jana Pawła II та вул. Staroszkolnej забезпечуються водою через мережеві гідрофорні, що є власністю кооперативу. За якість води, яка подається до гідрофорної, відповідає наше підприємство, а межа відповідальності підприємства закінчується перед гідрофорною, на головному водомірі. Отже, за якість і тиск води від гідрофорної через мережу між гідрофорною та будинками, а потім за внутрішньобудинкові системи відповідає адміністратор — у цьому випадку Spółdzielnia Mieszkaniowa.
Жодне повідомлення мешканців про погану якість води на аварійний номер 994 не було і не є нами проігнорованим. Після кожного повідомлення мешканців (також будинків кооперативу) наші чергові працівники виїжджають, щоб перевірити якість води на підключеннях, які подають воду до будинків гідрофорної, де закінчується наша відповідальність. Останнім часом погіршення якості води в районі вулиць Jana Pawła II та Staroszkolnej не виявляли, так само наше підприємство не проводило в цьому районі жодних робіт на мережі, які могли б спричинити тимчасове погіршення якості води.
А також підкреслює:
З огляду на необхідність з’ясувати причини повідомлень про погану якість води:
- Ми домовилися з кооперативом про спільні аварійні виїзди після кожного повідомлення, щоб встановити причину та місце погіршення якості води.
- Ми ухвалили рішення встановити в будівлі гідрофорної мобільний комплект для онлайн-дослідження мутності води з передачею даних до центральної диспетчерської PWiK, щоб безперервно контролювати якість води.
- Ми погодили зі Spółdzielnia Mieszkaniowa, що в разі повторних повідомлень про погану якість води в цьому районі буде проведено спільне промивання мережі та систем у будинках.
Оновлення 2023-11-21
Beata Ślęzak, голова SM „Bolesławianka”:
Від імені Spółdzielnia Mieszkaniowa „Bolesławianka” у Bolesławiec повідомляю, що від липня цього року зафіксовано 6 телефонних звернень мешканців щодо брудної води, з них 4 — у будинку на вул. Jana Pawła II 4ab і по 1 зверненню — у будинках на вул. Staroszkolnej 4ab та Staroszkolnej 6ab.
Щоразу після звернення перевіряються пристрої в гідрофорній (зокрема фільтри).
І додає:
Незалежно від дій кооперативу справа забрудненої води повідомляється до PWiK у Bolesławiec.
Через повторні звернення та необхідність встановити причину й місце виникнення забруднення води розпочато співпрацю з PWiK у Bolesławiec. Отже:
- у разі повторного повідомлення про брудну воду буде проведено спільне промивання мережі PWiK та систем кооперативу після гідрофорної,
- після повідомлень про брудну воду здійснюватимуться спільні контрольні виїзди,
- PWiK встановить онлайн-моніторинг якості води в гідрофорній.
А також зазначає: — Крім того, через постачання води неналежної якості в період 06–09.08 2023 року PWiK зменшило плату за воду та водовідведення для будинку на вул. Jana Pawła II 4ab.