11 січня нам зателефонувала Читачка, мешканка Bolesławiec, яка напередодні (10 січня) отримала різдвяну листівку, відправлену… 17 грудня з місцевості, розташованої лише за 200 км від Bolesławiec.
Заявниця:
Щонайменше три місяці відправлення доставляють нерегулярно, і вони не обов’язково потрапляють до поштових скриньок. Наприклад, у мене було відправлення — щоправда, запаковане в плівку, — яке залишили на корпусі смітника.
Як повідомила нам жінка, яка зателефонувала, із затримкою також надходять рахунки за електроенергію, воду та газ. Наслідок? Мешканці змушені платити відсотки.
За словами заявниці, подібні проблеми з роботою Poczta Polska мають мешканці алеї Wojska Polskiego, вулиць Kosiby, Łasickiej та Starzyńskiego.
Жінка намагалася втрутитися в цю справу, але на пошті в Bolesławiec ніхто не відповідав на телефонні дзвінки.
Ми звернулися до Poczta Polska із запитанням щодо цієї справи. Пресслужба компанії відповіла нам так:
(…) у зв’язку із зимовим періодом і підвищеною захворюваністю серед працівників у Bolesławiec ми фіксуємо понаднормативну кількість відсутностей також серед листонош. Ситуація, що склалася, може тимчасово впливати на якість обслуговування наших Клієнтів, однак ми протидіємо негативним наслідкам і обмежуємо їхній вплив за допомогою тимчасових заходів, зокрема організації замін.
І додала:
Найщиріше перепрошуємо наших Клієнтів, які останнім часом відчули зниження якості послуг, що надаються Poczta Polska.