У понеділок, 20 червня, нам написала Читачка:

Прошу висвітлити проблему: у лікарні для нервово та психічно хворих у Bolesławiec усі минулі вихідні НІХТО не реагував на пацієнта, який кричав у вікно. Додзвонитися до лікарні також неможливо!!!

І додала: – Гість дошкуляв життю мешканців околиці всі вихідні, 24 години! Спека, люди сплять із відчиненими вікнами, а в нічній тиші крики чути особливо гучно.

А також аргументувала: – Будівля відділення розташована на вулиці Piastów, якою прогулюється дуже багато людей, і навпроти дитячого майданчика, а цей чоловік вживає надзвичайно вульгарні вислови, тож мимоволі і діти, і перехожі стають цього свідками.

Jarosław Karbowski, директор Wojewódzkiego Szpitala dla Nerwowo i Psychicznie Chorych у Bolesławiec:

У зв’язку з отриманням пояснень від завідувача відділення щодо ситуації, описаної в (...) електронному листі, пояснюю питання, пов’язане з поведінкою пацієнта.

У судово-психіатричному відділенні цієї лікарні перебувають пацієнти, направлені до вищезазначеного відділення за рішенням суду. Ситуація стосувалася пацієнта у дуже тяжкому психічному стані. Попри інтенсивне лікування (застосовано максимальні дози ліків), стабілізувати стан пацієнта досі не вдалося. Наразі вживаються заходи, щоб пацієнта перевели до лікарні, яка має відділення з посиленим рівнем безпеки. Однак рішення про переведення залежить виключно від рішення суду, який направив пацієнта до лікарні.

Водночас повідомляю, що працівники лікарні докладають усіх зусиль, щоб оточення лікарні якомога менше відчувало негативні наслідки поведінки таких пацієнтів.

Але одразу додає:

Водночас ми не погоджуємося з твердженням, що у вихідні неможливо додзвонитися до лікарні.

Приймальне відділення приймає телефонні дзвінки цілодобово (ці номери доступні на інтернет-сторінках, наприклад тел. 571 306 316 або тел. 571 306 370), і лише одночасний приїзд кількох карет швидкої допомоги може спричинити проблеми з відповіддю на дзвінки, але це поодинокі ситуації. Іноді також велика кількість дзвінків призводить до того, що лінії зайняті через проведення розмов.