Про розголос цієї справи попросила наша читачка. У понеділок, 28 грудня, вона сиділа разом з іншими пасажирами в залі очікування на залізничному вокзалі PKP у Bolesławiec. На вокзал вона прибула за 20 хвилин до запланованого відправлення потяга до Jeleniej Góry. «Потяг мав приїхати о 15:20», — розповідає жінка. Він прибув на 10 хвилин пізніше, але вирушив без пасажирів із Bolesławiec.

Причина? Про прибуття потяга, що запізнювався, взагалі не оголосили. Потяг вирушив, перш ніж пасажири зрозуміли, що саме їхній потяг стояв на пероні. «Я регулярно їжджу залізницею вже п’ять років», — каже читачка. «Це був не перший подібний випадок», — додає вона.

На наступний потяг пасажирам довелося чекати близько години. І це була не єдина незручність, на яку вони наразилися. Наступним потягом (відправлення о 16:27) керує інша компанія. «Частина з нас має місячні проїзні, але все одно нам довелося купити квиток на наступний потяг», — пояснює жінка. «Те, що про попередній потяг не оголосили, — кричуща недбалість. Пасажири ж не зобов’язані стояти на морозі й стежити, чи часом не під’їжджає їхній потяг».

«Ми з’ясовуємо цю справу», — каже Mirosław Kruszelnicki, заступник начальника Секції експлуатації у Węgliniec. «Ми розглядаємо різні варіанти. Несправності трапляються. Те, що про прибуття потяга до Jeleniej Góry не оголосили, може бути пов’язано з аварією лінійного блокування або одного з гучномовців на вокзалі».

За словами заступника начальника Секції експлуатації, інцидент стався не з вини людини. «Важко назвати це помилкою працівників. Про потяги оголошують за допомогою комп’ютера, люди їх не оголошують», — пояснює він. «Оголошення про прибуття потяга було чутно в болеславецькому центрі управління залізничним рухом», — додає.

Чому його не почули пасажири в залі очікування — поки що невідомо. Однак відомо, що несправність не усунули, адже 29 грудня ситуація повторилася. «Невже черговий не міг сам оголосити про цей потяг?» — обурюється читачка. «Ми намагаємося не допускати таких ситуацій», — підкреслює Kruszelnicki. «Перепрошуємо клієнтів PKP».

Ми повернемося до цієї справи.

Передайте важливу інформацію

Сигнал про недбалість PKP ми отримали від одного з читачів. Якщо ви також маєте важливу інформацію, надішліть SMS, зателефонуйте або напишіть електронного листа. Гарантуємо анонімність.

(інформація ii)