Подія сталася наприкінці року в Milików. Ми описували цю справу в матеріалі: Milików: «Немає вільних автомобілів швидкої допомоги». Чоловіка не вдалося врятувати.

Тоді пожежники з OSP Nowogrodziec повідомляли:

Родина постраждалого повідомила нам, що отримала відповідь із номера екстреної допомоги 112: «Немає вільних автомобілів швидкої допомоги». Після цих слів зателефонували одному з наших пожежників, який дистанційно ввімкнув сигнальну сирену, викликавши інших добровольців на допомогу, а також повідомив Державну пожежну службу про необхідність нашого втручання. На місце прибув патруль поліції. Бригада медичної рятувальної допомоги зрештою на місце події не прибула.

Після публікації інформації нам зателефонував один із рятувальників із Bolesławiec, який сказав, що ситуація зовсім не виглядала так, ніби швидка допомога відмовилася приїхати й надати допомогу. За роз’ясненнями ми звернулися до родини померлого та до Pogotowie Ratunkowe w Legnicy, яке керує автомобілями швидкої допомоги в нашому регіоні.

Родина пообіцяла пояснити нам подробиці події, але цього не зробила.

Натомість детальну інформацію ми отримали від Pogotowie Ratunkowe w Legnicy. Виявилося, що вже під час першого повідомлення було відомо: чоловік помер. Тому автомобіль швидкої допомоги не надсилали, а смерть мав констатувати сімейний лікар. Швидка допомога відреагувала правильно. Пізніше, коли пожежники розпочали дії, автомат повідомив швидку допомогу про нову подію, і диспетчер мусив направити автомобіль. Рятувальники виїхали. Тим часом диспетчер телефоном встановив, що йдеться про ту саму подію, і автомобіль швидкої допомоги відкликали.

Детальні пояснення наводимо нижче:

Legnica, 20.01.2021

У зв’язку з отриманим листом щодо події в Milików 28.12.2020 було проведено службове розслідування.

Було вивчено медичну документацію та прослухано записи розмов, зроблених у медичній диспетчерській.

Встановлено, що:

  1. Перше повідомлення з Milików надійшло о 9:24. Медичний диспетчер на підставі медичного опитування, проведеного із заявником, встановив, що у 80-річного чоловіка були ознаки смерті. У таких ситуаціях медичний диспетчер направляє заявника до сімейного лікаря або лікаря нічної та святкової медичної допомоги, який зобов’язаний констатувати смерть і виконати формальності, оскільки бригади медичної рятувальної допомоги відповідно до чинних положень закону про Державну медичну рятувальну службу не можуть направлятися для констатації смерті. Медичний диспетчер надав цю інформацію заявникові. Заявку визнали завершеною.
  2. О 9:43 до медичної диспетчерської надійшло ще одне повідомлення через телекомунікаційне з’єднання від Державної пожежної служби — безголосове повідомлення. Причина повідомлення: «пацієнт не дихає, він синій». У разі так званого «безголосового» повідомлення (повідомлення, прийнятого в системі SWD PRM без проведення медичного опитування) медичний диспетчер зобов’язаний негайно направити на місце події бригаду медичної рятувальної допомоги, що він і зробив. Протягом наступних хвилин, з огляду на отримане безголосове повідомлення, медичний диспетчер намагався телефоном отримати точнішу інформацію про саму подію, а також про стан здоров’я хворого. Після розмови з жінкою — свідком події — та з пожежником Ochotnicza Straż Pożarna, який перебував на місці, медичний диспетчер встановив, що чоловік, до якого направили бригаду медичної рятувальної допомоги, помер уже давно. Точний опис пожежником стану тіла чоловіка свідчив, що смерть настала набагато раніше, ще до прибуття рятувальних служб. З огляду на це бригада медичної рятувальної допомоги вже не могла нічим допомогти, тому медичний диспетчер завершив обробку цього повідомлення, відкликавши бригаду медичної рятувальної допомоги ще до її прибуття в Milików.

З огляду на наведені факти стверджую, що

  • медичний диспетчер не відмовлявся надсилати бригаду медичної рятувальної допомоги до хворого;
  • особа, для якої викликали рятувальні служби, не померла під час надання допомоги пожежниками OSP, натомість смерть настала значно раніше, тобто до прибуття рятувальних служб.

З повагою
в. о. заступника директора з медичних питань
Marek Gorczyński