Sebastian Solski, житель Болеславецького повіту, стверджує, що його обдурили. На думку водія, у газовий балон його автомобіля заправили більше пального, ніж він може вмістити. 7 листопада минулого року Sebastian Solski заправляв свій автомобіль на автозаправній станції Carrefour у Zgorzelec. Чоловік хотів заправити балон повністю. Він здивувався, коли лічильник колонки показав, що було заправлено 34,24 літра газу. – Як можна заправити стільки в балон, який має місткість 35 літрів? – дивується водій. Чоловік вважає, що лічильник на газовій колонці «відміряв» більше пального, ніж було заправлено насправді, і що через цю заправку він втратив близько 20 злотих. – Я досить часто заправлявся на цій станції, 2–3 рази на тиждень протягом кількох місяців, і раніше ніколи не було проблем, – обурюється Solski.
Водій стверджує, що в бак його автомобіля можна максимально заправити близько 28 літрів газу. – Три тижні тому [przed feralnym tankowaniem – przyp. red.] я проходив перевірку газової системи в автомобілі. Жодних несправностей не виявили. Я проходжу перевірки кілька разів на рік. Не лише тоді, коли це необхідно, а частіше — заради власної безпеки. 35-літровий балон можна наповнити на 80%. Таку інформацію я отримав від компанії, яка встановлює газові балони в автомобілях. У мене є документи, що це підтверджують, – запевняє він. Sebastian Solski подав рекламацію, коли побачив показання колонки. Працівник охорони автозаправної станції склав записку та запевнив, що протягом тижня справу буде з’ясовано. – Протягом тижня зі мною ніхто не зв’язався телефоном, – стверджує водій.
На початку грудня чоловік був у Carrefour у Zgorzelec за покупками. Тоді в інформаційному бюро магазину він дізнався, що на автозаправній станції провели перевірку, яка не виявила жодних технічних порушень. Перевірку провів працівник Orlen Centrum Serwisowania Sp. z o.o. Крім того, Sebastian Solski почув, що справу розглянуть повторно. У своїй справі водій звернувся до Повітового речника з прав споживачів у Болеславці. Також він повідомив Воєводську інспекцію торговельного нагляду у Вроцлаві та Окружне управління мір у Єленій-Ґурі.
Наприкінці минулого року житель Болеславецького повіту знову прийшов до інформаційного пункту гіпермаркету в Zgorzelec. Після цього візиту чоловік отримав лист від Marka Mosny, менеджера Carrefour у Zgorzelec. У листі, зокрема, зазначалося, що обладнання на станції працює належним чином, а необхідні технічні перевірки проводяться вчасно. Натомість несправності найчастіше виникають у самих газових системах автомобілів. На думку Marka Mosny, під час заправки автомобіля могло статися надто пізнє закриття мультиклапана. Крім того, як пише у листі Marek Mosna, під час технічної перевірки газової системи автомобіля немає можливості точно перевірити роботу цього клапана. У листі також ідеться про перевірку газових лічильників на автозаправній станції Carrefour у Zgorzelec, яку 5 січня цього року провів працівник Окружного управління мір у Єленій-Ґурі. Перевірка не виявила перевищення допустимої межі похибки вимірювання заправленого газу. У підсумку зазначалося, що це перший випадок, коли клієнт станції висловлює претензії щодо роботи газових колонок, а тому вимога компенсації є необґрунтованою.
Sebastian Solski вважає, що газовий лічильник на колонці працював неправильно. – Я очікую, що вони визнають помилку та вибачаться. Інакше для мене вони будуть шахраями. Щодо мультиклапана в моєму автомобілі, то він справний. Якби було інакше, ситуація повторювалася б. Усі установи, до яких я звертався, визнали мою правоту. Неможливо заправити балон понад 80% його місткості. Мультиклапан не дозволяє заправити газ вище допустимого рівня. Це так званий рівень безпеки, приблизно на 20% менший за орієнтовну місткість балона. Це висновок, який я отримав у письмовій формі від Окружного управління мір у Єленій-Ґурі, – наголошує водій. Чоловік звертає увагу на те, що технічну перевірку газових колонок провели приблизно через три тижні після невдалої заправки. На думку водія, до того часу несправність уже могли усунути.
(інформація MZ)