Читач у листі до редакції написав:
Мабуть, знову в Kaufland зіпсовані горіхи (цього разу фундук). Я купив горіхи, упаковані у фольгу по 500 г, і під час лущення виявилося, що приблизно 20% із них запліснявіли.
Małgorzata Wójcik-Koczur, прессекретарка Kaufland, написала нам: — Повідомляю, що кожен наш клієнт може повідомити про свої зауваження та подати рекламацію в інформаційному пункті магазину або за безплатним номером гарячої лінії 800 300 062.
Як виявилося, магазин прийняв рекламацію читача. — Переді мною вибачилися, водночас пообіцявши, що цю партію буде вилучено, — додає чоловік.