Читачка написала нам у Facebook:

Ви розмістили інформацію про ветеринарів, які чергують, один із них, на вул. Lubańskiej, зазначений як такий, що чергує цілодобово. Це повна нісенітниця: вночі номер телефону цього ветеринара був вимкнений, мій котик, який ледве дихав, ніде не отримав допомоги, жоден із болеславецьких ветеринарів, які запевняють, що в екстрених випадках до них можна телефонувати в будь-який час дня і ночі, не відповідав на дзвінки. Де тут допомога тваринам у надзвичайних ситуаціях? Нуль поваги до цих беззахисних істот.

Łukasz Nadwodny із Ветеринарного кабінету S.C. на Lubańskiej повідомив нам, що його колега тоді відповів на дзвінок, щоправда, було дуже погано чути, тому він надіслав абонентці SMS із повідомленням, що вона може приїхати до ветеринарної клініки. Читачка через SMS, як розповідає ветеринар, ще уточнила, чи йдеться саме про кабінет на вулиці Lubańskiej. Потім напарник Ł. Nadwodny чекав на власницю котика з 3:30 до 5:00. Вона не приїхала. Про всяк випадок він зберіг цю SMS-переписку.

– Це не так, як люди собі уявляють: що в кабінеті цілодобово сидить лікар і приймає пацієнтів, як у приймальному відділенні – пояснює Łukasz Nadwodny. Ветеринари під час нічних чергувань насамперед реагують на раптові, непередбачені події: собаки покусали одне одного, дорожньо-транспортна пригода, напад епілепсії, отруєння небезпечними речовинами (наприклад, щурячою отрутою). – 95% дзвінків у різний час стосуються саме такого: мій собака хворіє вже три дні, моя тварина кульгає вже кількадесят годин. Я усвідомлюю, що це реальні проблеми, але іноді потрібно відповісти собі на запитання: чи правильно я ставлюся до своєї тварини? Бо часто люди очікують, що улюбленець вилікується сам, а коли цього не відбувається, шукають допомоги в дивні години, – додає він.

На думку Ł. Nadwodny, так могло бути і у випадку з котиком Читачки: – Як лікар я не бачу ситуації, за якої міг би виникнути раптовий стан, що спричинив би задишку в кота. Якщо вже так, то це або пневмонія, яка розвивалася тривалий час, або вірусне захворювання, яке також мало розвиватися певний час. А такі захворювання ніколи не проходять безсимптомно. На мою думку, цей кіт захворів ще раніше.

– Кабінет працює з 9:00 до 13:00 і з 15:00 до 17:00. Годин достатньо, тож якщо в когось є проблема, він напевно встигне приїхати, – наголошує ветеринар. – Іноді трапляється, що ми перебуваємо на виїзді, навіть уночі, бо бувають пологи у сільськогосподарських тварин. У такому випадку важко відповісти на телефонний дзвінок, а таких звернень у нас дуже багато.

У таких випадках ветеринари просять абонента приїхати до кабінету, наприклад, через дві-три години. – Ми ніколи не залишаємо ситуацію без відповіді. Або призначаємо певний час, або, якщо по телефону оцінюємо, що ситуація безпосередньо не загрожує життю, запрошуємо до ветеринарної клініки у звичайні години, – зазначає лікар.

Ветеринари з клініки на Lubańskiej розмірковують над тим, щоб зняти інформацію про цілодобове чергування. – Однак ми й надалі відповідатимемо на дзвінки, – запевняє Łukasz Nadwodny. – Якщо хтось зателефонує і скаже, що тварину збила машина або що в неї напад епілепсії, я завжди прийму її, адже передусім я лікар. Ми не хочемо залишати людей напризволяще.

Що ви про все це думаєте? Запрошуємо до дискусії.