Do zdarzenia doszło w niedziele popołudnie. Dyżurny KP PSP w Lwówku Śląskim odebrał zgłoszenie o psach, które znalazły się na tafli zamarzniętego Jeziora Pilchowickiego. Jak podaje lwowecki.info: – Nie wiadomo, jak zwierzaki weszły na lód. Nie potrafiły jednak z niego zejść.
Na pomoc psiakom ruszyli druhowie z OSP KSRG Pilchowice. Zziębnięte pieski zostały wyciągnięte na brzeg. Lwówecki dziennik:
Strażacy zabrali je do wozu, gdzie trzęsące się z zimna zwierzaki mogły się ogrzać.
Zwierzaki trafiły pod opiekę lokalnego stowarzyszenia.