Про розголос справи попросив наш Читач. У листі до редакції він написав:
Після важкого робочого дня я поїхав за покупками до магазину Carrefour у Bolesławiec [do zdarzenia doszło 18 kwietnia – przyp „ii”]. Хотів [...] купити собі хорошу косметику. Я не міг визначитися із запахом крему, який хотів придбати. Кілька разів брав товар із полиці й клав його назад. Коли я вже повертався до каси з покупками [...], підійшов до стелажа й узяв крем, на якому зрештою зупинив свій вибір.
Коли я вже заплатив і відходив від каси, до мене підбіг працівник охорони й без жодних пояснень наказав пройти до кімнати. Прийшла також жінка, яка одразу наказала мені витягнути товар, який я нібито вкрав. [...]
Я витягнув із кишень усе, що мав. Жінка заявила, що в мене захований крем, який я вкрав. Я попросив викликати поліцію. [...] Правоохоронці обшукали мене й перевірили записи камер у магазині. Вони заявили, що не мають до мене жодних претензій. Але жінка й далі наполягала, що я вкрав крем. Поліцейські пояснили мені, які я маю права, і поїхали.
Тим часом працівниця магазину наказала мені підписати протокол, до якого я мав багато зауважень, тому я його не підписав. [...] Я хотів зустрітися з керівником або директором магазину, але жінка наказала мені вийти з кімнати, до якої мене раніше майже втягнули, і, не сказавши жодного слова пояснення чи хоча б «вибачте за непорозуміння», пішла.
Я почувався так, ніби працівники магазину ставилися до мене як до злочинця.
У цій справі ми зв’язалися з пресслужбою Carrefour Polska. «18 квітня 2012 року близько 18:30 оператор відеоспостереження помітив чоловіка, який поводився дивно. Клієнт узяв зі стенда з косметикою крем у стіку, розпакував його, а потім поставив на полицю у відділі дрогерії. Чергова охорони вирушила до зазначеного місця, де знайшла порожню упаковку. Було вжито заходів відповідно до процедур. Після перетину касової лінії Клієнта попросили пройти до приміщення охорони для з’ясування ситуації, що склалася. Чергова охорони попросила Клієнта пояснити ситуацію. На запитання, що сталося із зазначеним кремом, Клієнт відповідав грубо, не надаючи конкретної відповіді», — написав нам у листі Michał Wierzbicki.
Він додав: «Потім він зажадав, щоб його обшукали. Однак, оскільки охорона магазину не може проводити обшуки, було викликано поліцію. Правоохоронці встановили, що зазначеного товару при собі він не мав. Помилка чергової полягала в тому, що після проведення необхідних роз’яснювальних дій вона не вибачилася перед Клієнтом, за що їй було винесено попередження».
Як підкреслив представник пресслужби мережі Carrefour, «всі дії були проведені відповідно до чинного законодавства, а запис відеоспостереження давав повні підстави для запуску необхідних процедур».
(інформація: ii)