Про цю справу повідомив наш читач Józef Burniak. У листі до редакції порталу та газети «Istotne Informacje» він написав:

18 лютого. Покупки в Kaufland. Купую, зокрема, 2 упаковки волоських горіхів. Після розпакування мене вражає неймовірний запах плісняви. Їду зі скаргою. Приємна пані трохи неохоче визнає, що горіхи справді «пахнуть». Із розмови між працівниками розумію, що це не перша скарга на цей «товар».

У мене немає чека. Пані звертається до найвищої інстанції, тобто до директорки. У поверненні грошей відмовляють. Прошу працівницю рецепції зв’язати мене з Її Найвищою Ласкою, Пані Директоркою. Найвища Ласка заявляє, що зайнята. Я не здаюся, чекаю. Нарешті прошу працівницю рецепції показати мені дорогу до НЛ. Рецепціоністка зі страхом пояснює, що НЛ є в магазині, але не має часу. Я відповідаю, що не змушую її показувати, де НЛ, а лише прошу повідомити, де розташована кімната НЛ. Пані викручується як може, аби тільки не відповісти. За її поведінкою видно, що дресирування страхом діє дуже ефективно. Якби вона сказала мені, як дістатися до НЛ, її звільнили б.

З’являється керівник кас, який, однак, знаходить спосіб повернути мені гроші. Повернення здійснено. Мене намагаються задобрити плиткою шоколаду. Але я й далі хочу постати перед обличчям НЛ.

Через деякий час приходить пані, яка каже, що є заступницею директорки. За дивним збігом обставин ця пані не має жодного ідентифікатора, хоча він є у всіх інших працівників. Ну нехай. Питаю заступницю, чому вони торгують зіпсованим товаром, добре про це знаючи, і коли мають намір вилучити нещасливі горіхи з магазину. Відповідь загадкова, тобто жодної відповіді. Виходжу.

Через дві години перевіряю. Горіхи досі на стенді. Висновки: перш ніж вирушати за покупками до Kaufland, двічі подумайте. Перш ніж щось купувати в Kaufland, подумайте ще двічі. Відсутність роботи — складна справа. Але перш ніж влаштовуватися на роботу в Kaufland, подумайте чотири рази. А вже влаштувавшись, негайно створіть профспілку.

– Це була перша скарга на цей товар, – підкреслює Agnieszka Cyza, директорка болеславецького магазину мережі Kaufland. – Спочатку ми встановили, чи справді ці горіхи були придбані в нашому магазині. Виявилося, що так. Уся партія не придатна для продажу, і її вилучили. У таких випадках ми завжди перевіряємо всю партію, щоб ситуація більше не повторилася.

Директорка зазначає, що не зустрічалася з нашим читачем, оскільки інцидент стався після завершення її робочого дня. – Але цією справою пана займалися двоє найважливіших керівників магазину, – додає Cyza.

Передайте важливу інформацію

Сигнал про залежані горіхи ми отримали від одного з читачів. Якщо у вас також є важлива інформація, надішліть SMS, зателефонуйте або напишіть електронного листа. Гарантуємо анонімність.

(інформація ii)