Несплачені рахунки за мультимедійні послуги є найпоширенішою причиною заборгованості серед поляків: це стосується 26% усіх боржників — випливає з даних ERIF BIG. Поляки мають проблеми зі своєчасною оплатою телекомунікаційних і мультимедійних послуг, придбанням мультимедійного обладнання в розстрочку, абонементів і цифрового телебачення. Після трьох кварталів 2024 року кількість несплачених зобов’язань такого типу сягнула 758 тисяч. Їхня вартість становила 2,033 млрд злотих — це майже 7% усіх заборгованостей польських споживачів. Найбільше заборгованих людей проживає у Сілезькому, Мазовецькому та Нижньосілезькому воєводствах.
– Цього року знову зріс відсоток боржників, які не сплачують вчасно за мультимедійні послуги. Це вже понад чверть усіх заборгованих людей. Ще 4 роки тому, у III кварталі 2020 року, їх було 20%. Період пандемії, пов’язаний із уповільненням економіки та більшим часом, проведеним удома, мотивував частину споживачів регулярно сплачувати за мультимедійні послуги. Однак від 2023 року дедалі більше людей знову затримують погашення боргів за цією статтею. З наших даних випливає, що нинішня кількість несплачених зобов’язань повернулася до допандемічного рівня й навіть перевищила його, — говорить Katarzyna Skrzypczyńska, експертка ERIF BIG SA.
Чи матимуть поляки телебачення на свята?
Відсутність оплати за послуги призводить до їх «відключення». Багато заборгованих людей хочуть цього уникнути, особливо під час вихідних і святкових днів. Це може спонукати їх погасити борги за мультимедійні послуги безпосередньо перед святковим періодом. – Телебачення та інтернет є джерелами розваг, якими у передсвятковий і святковий період багато людей
користуються частіше, ніж зазвичай. Це тимчасова мотивація для погашення заборгованості, а кожен крок до погашення боргів є добрим і заслуговує на визнання. Однак немає сумнівів, що польським споживачам бракує усвідомлення небезпек, які виникають через несплачені заборгованості. Відключення телевізійного сигналу — найменша проблема. Значно більш проблематичним може виявитися внесення боржника до бази бюро кредитної інформації (BIG), — застерігає Katarzyna Skrzypczyńska.
Що загрожує боржникам?
Внесення до BIG ускладнює фінансове життя, адже закриває шлях до низки послуг, таких як покупки в розстрочку чи дуже популярні послуги Buy Now Pay Later, які минулого року становили аж 73% усіх зобов’язань поляків (дані: CRIF). Оператор мобільної мережі, постачальник інтернету чи телебачення може внести боржника до BIG, якщо той прострочив оплату щонайменше на 30 днів і не сплатив щонайменше 200 злотих. Якщо це сталося, найкращим рішенням буде якнайшвидше врегулювати заборгованість.
– Варто регулярно перевіряти в BIG інформацію про себе, особливо якщо ми плануємо взяти позику чи зробити покупку в розстрочку. Багато людей потрапляють до списку боржників через неуважність: щодня вони вчасно сплачують рахунки, але в поспіху забули оплатити, наприклад, телефон чи інтернет. Раз на пів року кожен поляк може безкоштовно завантажити звіт про себе. Це також чудове джерело інформації, якщо ми маємо багато боргів, нагадувань про оплату та контактів із кредиторами. У такій ситуації чітка інформація допомагає впорядкувати знання про власну заборгованість, що є першим кроком до розроблення плану погашення й виходу з фінансових проблем або навіть до уникнення виключення з ринку фінансових послуг, — пояснює Katarzyna Skrzypczyńska.
Запис у бюро кредитної інформації кредитор має видалити протягом 14 днів від моменту отримання погашення заборгованості. Варто знати це, плануючи подальші фінансові кроки, навіть такі невеликі, як укладення договору на абонементне телебачення.