Пане директоре, усі ми через коронавірус стикаємося з численними труднощами у повсякденному житті. А як змінився світ з точки зору наших місцевих банкірів?

Aleksander Fuławka: Працівники Nest Bank, як і всі інші жителі Bolesławiec, стикаються з багатьма труднощами. Нам також доводиться постійно вирішувати проблеми, пов’язані з організацією догляду за дітьми та покупками, одночасно пристосовуючись до вимог щодо обов’язкового носіння масок і захисних рукавичок. Натомість дивує, наскільки сильно у зв’язку з пандемією змінилися потреби наших клієнтів.

Що ви маєте на увазі?

Багато жителів Bolesławiec через тимчасове закриття пунктів оплати та скорочення годин роботи пошти за один день втратили можливість швидко, легко й безпечно оплачувати домашні рахунки — за електроенергію, воду чи газ. Подібна проблема стосується також підприємців, які, борючись за збереження рентабельності свого бізнесу, не закрили магазини й офіси. Приймаючи від клієнтів готівку, вони мають великі проблеми з пошуком пункту, де могли б швидко й недорого внести її на свій рахунок, сплатити внески до ZUS або заборгованість перед Urząd Skarbowy, а також оплатити рахунки своїх постачальників.

Останнім часом до нас звернулося так багато таких клієнтів, що разом із нашим багаторічним і надійним партнером Nest Bank — компанією Payland net S.A. — ми вирішили створити спеціально для них нове рішення, яке допоможе розв’язати проблеми, пов’язані з оплатою рахунків і внесенням готівки.

У чому саме полягає ваше рішення?

Ми відкрили у нашому відділенні пункт оплати, яким можуть скористатися як наші клієнти, так і жителі Bolesławiec, які не користуються іншими послугами Nest Bank. Кожен власник особистого рахунку в нашому банку може замовити у відділенні перекази для оплати домашніх рахунків, погашення кредитного платежу або поповнення готівкою власного рахунку в Nest Bank без жодних додаткових платежів. Крім того, кожен підприємець, який вирішить відкрити корпоративний рахунок у нашому відділенні, може без комісії сплачувати внески до ZUS і платежі до Urząd Skarbowy.

А якщо я не є вашим клієнтом, але хотів би оплатити оренду чи телефонну абонплату, не стоячи в довгій черзі?

Також щиро запрошуємо до нашого відділення. Такі клієнти теж можуть оплатити у нас свої рахунки, а комісії починаються лише від 51 гроша — справді важко буде знайти в Bolesławiec кращу пропозицію.

А якщо я не хочу платити готівкою, а лише карткою? Через коронавірус не кожен хоче користуватися банкнотами.

Aleksander Fuławka: Наше відділення є одним із небагатьох пунктів, де рахунки можна оплатити також безконтактно за допомогою платіжної картки, BLIK або телефону — відповідаючи на потреби ринку, ми сприяємо безготівковим розрахункам, водночас дбаючи про безпеку наших клієнтів. Комісія за приймання платежу карткою, звісно, жодним чином не відрізняється від комісії за оплату готівкою.

Щиро дякую за розмову.

Партнерське відділення

вул. Зґожелецька, 38A, 59-700 Bolesławiec

Години роботи: пн.–пт. 9:00–17:00, T: +48 570 134 665