У найближчі місяці посекундна тарифікація стане стандартом у пропозиціях усіх операторів мобільного зв’язку. Можна запитати себе, чому лише через кілька років після виникнення цього ринку в Польщі дещо зручніші способи розрахунків поступово починають замінювати старі й дорогі тарифи, що зводилися до підрахунку хвилинних імпульсів. Безперечно, клієнти давно очікували таких змін, але або оператори були надто жадібними, або просто не могли собі цього дозволити.
Клієнти, однак, пережили важкі часи в надії, що мобільний зв’язок запропонує їм прозорі тарифи, точний розрахунок вартості дзвінків і ціни, хоч трохи ближчі до цін у західних країнах, — і ось дочекалися принаймні кількох пропозицій.
Лапа, яку розхапали
Понад три місяці тому Polska Telefonia Cyfrowa, тобто оператор мережі Era, представила на ринку пакет нових послуг під загадковою назвою Heyah. Рекламна кампанія нового бренду проводилася з великим розмахом. Червона Лапа з’являлася в телевізійній рекламі у час найбільшої глядацької аудиторії. Коментарі, що її супроводжували, радше підтримували атмосферу таємничості, ніж щось пояснювали. Зрештою пропозиція стала доступною й досягла ринкового успіху. Посекундна тарифікація та простий тариф виявилися влучним рішенням. За даними оператора, за три місяці було продано понад мільйон стартових комплектів.
Як і в усій країні, у Bolesławiec було важко купити стартовий комплект за ціною, запропонованою виробником. У комісійних магазинах мобільних телефонів, а також у кіосках Ruch ціни були на 2, 4, а то й на 10 злотих вищими. До того ж, поза торговою точкою на Ринку важко було знайти картки поповнення, особливо номіналом 20 злотих. Тепер ситуація виглядає більш-менш нормально. Проблеми з придбанням стартового комплекту трапляються вже рідко.
Простота здобуває прихильників
Кілька місяців PTK Centertel, оператор мережі Idea, аналізувала ситуацію на ринку передплачених послуг. Падіння продажів власних стартових комплектів прискорило рішення про конкурентну пропозицію щодо Heyah. Було розроблено тариф під назвою Dla Każdego, який вирізняється ще більшою простотою. Ціни на дзвінки та SMS встановили в межах цінового діапазону, запропонованого Heyah, але відмовилися від розподілу на власну та зовнішні мережі. Посекундна тарифікація та єдиний тариф і для розмов, і для SMS мають утримати користувачів цієї мережі, а також залучити нових.
Нове по-старому
У відповідь на пропозиції конкурентів Plus GSM запровадив тариф Simplus Team 2. Залишили традиційну тарифікацію з поділом на дорожчі послуги в години пік і дешевші поза годинами пік та у святкові дні. Новинкою є послуга «довгий вікенд» з єдиною низькою ставкою дзвінків на всі мережі, а також дешевші дзвінки у період відпусток. У межах послуги доступна також опція Swojaki, тобто дешевші дзвінки на вибрані номери, а також єдина ставка за надсилання внутрішньодержавних SMS. Аналітики ринку мобільного зв’язку, однак, вважають, що ці зміни не забезпечать оператору задовільних фінансових результатів і що для збереження своєї частки ринку він має наслідувати конкурентів.
Дати себе поглинути
Цікава ситуація виникла у випадку популярного Tak-Tak. У момент запровадження оператором нового бренду Heyah розпочався процес, який називають мережевим канібалізмом. Щоб змінити постачальника послуг, користувачам телефонів у мережі Era не потрібно було знімати з них блокування sim-lock. Це й не дивно, адже клієнти, які переходили з Tak-Tak на Heyah, насправді зовсім не змінювали мережу.Era через це втратила клієнтів на користь — самої себе. Однак оператор не має наміру відмовлятися від бренду Tak-Tak. Уже в серпні він планує запровадити пропозицію, дуже близьку за ціною до тарифу Dla Każdego в мережі POP. Стандартом також стане посекундна тарифікація з першої секунди.
Буде краще
Ціна хвилини розмови нижче одного злотого, посекундна тарифікація від початку дзвінка, плата за SMS близько 20 грошів — це нові, доступніші пропозиції для польських клієнтів. Важко оцінити, чи є це результатом конкуренції на ринку, поділеному між лише трьома компаніями, чи, можливо, наслідком неминучого економічного тиску. У країнах Європи мобільний зв’язок стає не лише щоденним засобом комунікації, а й — у поєднанні з послугами бездротового доступу до Інтернету — сприймається як медіа майбутнього. Сам телефонний апарат натомість еволюціонує в бік цілком універсального комп’ютера.
У Польщі мобільний телефон уже перестає бути приводом для гордості. Адже важко справити враження, хвалячись дешевим номером. Попри це, користування цією технологією й надалі обмежується лише розмовами та надсиланням SMS. Однак якщо оператори мобільних мереж спромоглися зробити крок у напрямку зручніших послуг, то, можливо, варто озброїтися терпінням ще на кілька років?
Krzysztof Gwizdała