Про справу нам повідомив Читач, житель гміни Nowogrodziec, який у суботу, 9 червня, близько 9:00 зателефонував за номером 112. (Чоловік хотів повідомити, що автобус, який мав везти дітей на екскурсію, має лисі шини).
Диспетчер WCPR нібито сказав чоловікові, який телефонував, зателефонувати за номером 997, щоб не блокувати номер 112 незначним повідомленням.
Тож Читач зателефонував за номером 997. Як він нам повідомив, зробив це тричі — між 9:00 і 10:00. (Двічі з телефону дружини, один раз зі свого). Чоловік стверджує, що телефонував дуже довго й увесь час чув звичайний сигнал виклику (не такий, який повідомляє, що лінія зайнята). Однак… ніхто не підняв слухавку.
Читач замислюється, що було б, якби справа була дуже терміновою…
За коментарем ми звернулися до Анни Кублік-Росьцишевської, речниці Команди районної поліції в Bolesławiec:
Номер 997 у Bolesławiec обслуговує черговий районного підрозділу поліції, як і в інших повітах Нижньосілезького воєводства. Черговий водночас координує роботу поліцейських у всьому повіті. Важко однозначно вказати, чому дзвінки заявника не були прийняті; можливо, у цей час черговий виконував інші термінові завдання.
9 червня цього року поліцейські Bolesławiecського повіту 52 рази втручалися [...]. Крім того, цього дня черговий підрозділу в Bolesławiec отримав 151 телефонний дзвінок, зокрема 49 — на екстрений номер.
Чи буде проблему вирішено?
Речниця додає: — У грудні 2018 року номер 997 на території Bolesławiecського повіту перейме WCPR. Робота операторів Центру полягає в прийманні телефонних повідомлень і передаванні справ відповідним підрозділам. Велика кількість диспетчерів забезпечить щоразу встановлення з’єднання з екстреним номером.