Юристи, які співпрацюють із бюро, представляють його клієнтів у судах загальної юрисдикції. Бюро також займається оцінюванням страхових збитків у разі дорожніх і майнових збитків, а також замовляє проведення медичних експертиз лікарями та терапевтами, які співпрацюють із бюро.
Редакція: Як виникла ідея створення бюро?
Zbigniew Zawada: Після отримання ліцензії брокера, кількох років роботи на користь страхових компаній і вивчення механізмів діяльності страховиків я помітив нішу в усьому процесі врегулювання страхових збитків. Переважна більшість жертв аварій у протистоянні з професійними страховиками, головною й єдиною метою яких є економічний результат, не має шансів. Простота врегулювання збитків і чесність страховика мають лише позірний характер. Страховик має заробляти гроші, а не витрачати їх на виплату компенсацій у належному розмірі та в установлений законом строк.
У чому полягає ваша робота?
Передусім у наданні допомоги та всієї необхідної інформації жертвам аварій і їхнім родинам. Ми допомагаємо зібрати належні документи, щоб вимоги були ефективними.
Щось змінилося за ці 20 років?
Безумовно, за останні чотири роки. Усі установи на кшталт ZUS, UFG, PBUK і страхові компанії підрахували, що вигідніше не платити й доводити справи до суду, адже з 10 постраждалих лише 2 вирішують звернутися до суду. Така політика приносить відчутні вигоди. Я регулярно пишу про це на сторінці бюро у Facebook. Нині, щоб отримати належну суму, найчастіше доводиться погоджуватися на судовий процес і чекати в середньому 12–18 місяців. Такі реалії. Я розумію людей, які відмовляються від своїх вимог. Однак слід пам’ятати, що страховики саме цього й чекають.
Чи можете навести якісь приклади, наприклад, із цього року?
Звичайно. Страховик за полісом цивільної відповідальності перевізника нахабно, без жодних підстав, відмовився виплатити загалом близько 80 000 злотих. Він також відмовився укласти мирову угоду в суді. Суд присудив стягнути зі страховика всю суму разом із усіма витратами та відсотками за 5 років (процес тривав близько 12 місяців) — загалом 150 000 злотих.
Постраждала в аварії пасажирка автомобіля отримала від страховика 500 злотих. Після розгляду справи суд присудив на користь постраждалої 12 000 злотих, відшкодування судових витрат у розмірі понад 3 500 злотих і близько 2 000 злотих відсотків. Такі приклади можна множити.
Що необхідно, щоб страховик виплатив те, що нам належить?
Передусім — надійні докази, що підтверджують провину та наслідки аварії. Також необхідні знання й досвід представників. І, як у житті, багато терпіння та трохи удачі.
Що ви вважаєте найбільшим успіхом?
Перший — те, що за такої інтенсивної діяльності «гієн», про яких я неодноразово писав, ми досі існуємо. Другий, менший, але також важливий — визнання мене ворогом № 1 страхових компаній з боку Gazeta Wyborcza у серпні 2016 року.
Чого вам побажати?
Багато терпіння і трохи удачі (усміхається).
Тож цього й бажаємо вам і вашим працівникам.
Бюро Ronin – Zbigniew Zawada
вул. Mickiewicza 12, Bolesławiec
тел. 75 732 19 05, 505 111 231, 502 378 958
електронна пошта: biuro.ronin@vp.pl
www.biuroronin.pl