Читач написав:
Мене обікрали біля каси, а магазин на це відповів, що це не їхня справа: «викликайте поліцію»! Ідеться тут не про масштаб крадіжки, а про поведінку магазину!
[...] я робив покупки в Bricomarché. Купив латки для ремонту шин і три напої. Переді мною на касі також розраховувався якийсь чоловік. Коли касирка пробивала мої речі, чоловік попереду збирав придбані товари. Усе на одній маленькій стільниці.Касирки не чекають, поки клієнт відійде, а просто запихають покупки того, хто попереду, і того, хто позаду, аби було швидше.
Чоловік забрав (украв) також мої латки, які вже були пробиті й опинилися на стільниці — формально за касою. Коли я був зайнятий оплатою, клієнт переді мною вийшов із магазину з моїм товаром.
Коли я заплатив за свій товар, виявилося, що латок немає. Пані сказала, що поклала їх на стільницю і це її вже не цікавить! Я думав, що вони десь упали, але виявилося, що ні. Я відійшов від каси трохи здивований, навіть вийшов із магазину, але через деякий час повернувся, щоб ще раз поговорити з касиркою. Я сказав, що мене обікрали біля каси, коли я ще не відійшов від стільниці, і що магазин у такій ситуації також мав би відчути свою відповідальність! Принаймні мені так здається! Зрештою, те, що мене обікрали, підтвердила касирка, яка переглянула записи з камер. Керівник магазину, який не вважав за потрібне взагалі до мене вийти, через касирку заявив, що якщо я маю якісь претензії, то можу викликати поліцію, а вони, як магазин, не відчувають жодної відповідальності.
І додав:
Ідеться тут про дрібницю, адже це лише латки за 5,49 злотого. Однак ситуація показує, як із нами може поводитися магазин Bricomarché. Ідеться тут не про гроші, бо через таку незначну суму я, звісно, не став би турбувати працівників поліції, а про певний — навіть неписаний — принцип; зрештою, мене обікрали в магазині біля каси! Це також частково наслідок такого розрахунку в натовпі! Думаю, що зрештою магазин зазнає фінансових та іміджевих втрат. Насмілюся стверджувати, що вони будуть більшими, ніж вартість цих нещасних латок для заклеювання камер за кілька злотих. Однак це, мабуть, уже виходить за межі уяви керівництва цього закладу…
Варто додати, що Читач повернувся до магазину й купив… ще одні латки для заклеювання камер.
Ми зв’язалися із пресслужбою Grupy Muszkieterów у цій справі. Ewelina Weber, спеціалістка з PR, учора відповіла нам:
Дякую за звернення. Ми зайнялися описаною Вами ситуацією і зараз з’ясовуємо її обставини.
Щойно ми отримаємо офіційну відповідь від пресслужби, опублікуємо її на istotne.pl. Що ви думаєте про все це? Чи траплялося з вами колись щось подібне?