Жінка була у SOR болеславецької повітової лікарні у п’ятницю, 16 червня. У листі до редакції вона написала:
Я звернулася о 18:00 до реєстратури SOR, причиною був кліщ, що впився. Працівник реєстратури спочатку сказав мені звернутися до лікаря первинної медичної допомоги. На мою відповідь, що о 18:00 лікар первинної медичної допомоги вже не приймає, він відповів, що за 10–15 хвилин буде медсестра, яка його витягне. Я запитала, чи не міг би мене оглянути лікар, бо місце навколо кліща починає червоніти. Працівник відповів, що лікаря немає.
Коли мій наречений запитав про цілодобову амбулаторію, працівник також стверджував, що в лікарні немає такої амбулаторії. Він не повідомив, де вона знаходиться. Однак в інтернеті можна знайти інформацію, що така амбулаторія розташована на вул. Єленіоґурській, 4 у Болеславці, тобто за адресою болеславецького ZOZ.
Жінка поїхала до Єленя-Ґури, де, як вона сама пише, їй надали професійну допомогу та консультацію.
Коли ми попросили прокоментувати ситуацію, Nikolaj Lambrinow, директор з лікувальної роботи болеславецького ZOZ, сказав нам, що Читачка звернулася до SOR до 18:00, тобто в години роботи POZ (первинної медичної допомоги). Тому її й направили до лікаря первинної медичної допомоги. До речі, у п’ятницю до лікарняного відділення невідкладної допомоги звернулися дві людини з кліщами. Друга прийшла після 18:00, і їй надали допомогу. — Я розглядав би цю ситуацію радше як непорозуміння. А не як випадок, коли когось ми відправили, — наголошує директор. — Ми не відправляємо людей із кліщами.