Представників таких фірм він називає прямо — «гієнами». Саме так коротко можна охарактеризувати Zbigniewa Zawadę — власника Biura Ronin у Bolesławiec.

Прочитайте статтю в Gazecie Wyborczej про Biuro Ronin — Zbigniewa Zawadę

Рекордна компенсація — 2,7 мільйона злотих

Zbigniew Zawada очолює Biuro Ronin уже 18 років. В офісі на стіні привертають увагу дві картини: зображення лева та лицаря з мечем. Обидві вони там невипадково. Вони символізують боротьбу, мужність і передусім чесні принципи роботи під час представництва потерпілих клієнтів перед страховими компаніями. Zbigniew Zawada знає, як діяти ефективно. Доказом цього є сума 2,7 мільйона злотих, яку він виборов для клієнтки, чия дитина потрапила в аварію. Унаслідок аварії дитина була паралізована і потребує парентерального харчування. Крім того, вона має проходити реабілітацію за кордоном (у Польщі такого центру немає), а це коштує кілька десятків тисяч євро щомісяця. Раніше страховик пропонував їй 4 тисячі злотих.

— Ця справа ще не завершена, — говорить Zbigniew Zawada. Гроші потрібні дитині, щоб вона могла жити, а до кінця життя їй буде потрібен постійний догляд. Страховик виплачує дитині щомісячну пенсію в розмірі 7 тисяч злотих. Zbigniew Zawada має документи, що підтверджують: пенсія повинна бути вдвічі більшою. Розгляд цієї справи триває.

Компенсації не лише після дорожніх аварій

До Biura Ronin звертаються люди, які постраждали в аваріях. Раніше це здебільшого були дорожньо-транспортні пригоди. Нині йдеться про різні нещасні випадки. Серед клієнтів бюро є родина військовослужбовця, який загинув під час виконання служби. Є також чоловік, якому Hestia за залиту зливою будівлю його омріяного будинку виплатила 1 200 злотих. Після втручання Biura Ronin Zbigniewa Zawady Hestia зрештою виплатила додатково 36 000 злотих — відповідно до кошторису, складеного судовим експертом. Є також родина людей, яких застрелив дезертир. Попри те, що від цієї трагедії минуло 18 років, юристи Biura Ronin домоглися для цієї родини загалом 910 тисяч злотих як відшкодування завданої шкоди.
Нині Biuro Ronin займається, зокрема, справою близько 30-річної жінки, яка внаслідок аварії зламала хребет у трьох місцях. Її страховик виплатив мізерні 3 000 злотих. Юристи бюро подали до суду позов про стягнення 80 000 злотих. Усі пропозиції щодо укладення розумної мирової угоди страховик відхилив. Справа триває.

Боротьба зі страховими компаніями та «гієнами»

Biuro Ronin представляє потерпілих в аваріях перед страховими компаніями та Страховим гарантійним фондом. Воно допомагає як жертвам аварій, так і їхнім родинам. Бюро співпрацює з юридичними фірмами та лікарями, у яких лікуються постраждалі. Бюро бореться не лише зі страховими компаніями, а іноді й з Генеральною прокураторією, яка представляє Державну скарбницю та захищає кожну злоту.

Zbigniew Zawada розповідає, що почав керувати Biurem Ronin після звільнення з поліції та після того, як сам потрапив в аварію. Тоді він особисто переконався, як страхові компанії ставляться до людей, які постраждали в аваріях. Якщо хтось хоче отримати пристойну компенсацію, він мусить сам її вибороти. На думку Zbigniewa Zawady, близько трьох років тому страхові компанії спільно вирішили змінити політику щодо виплат, особливо за полісами цивільної відповідальності. Відтоді постраждалі отримують низькі суми або відмови у виплаті будь-якої компенсації. Страховикам це вигідно, адже з десяти людей лише одна звернеться з цим до суду. Решта прийме запропоновану компенсацію. — Скажу скромно, що іноді маю враження: не ми такі ефективні, а страхові компанії настільки нахабні, що в очевидних справах через будь-який привід відмовляють у виплаті або грубо занижують належні суми, сподіваючись, що їм це зійде з рук і потерпілий не відстоюватиме свої права в суді.

На польському ринку також працює дедалі більше компенсаційних фірм, які наввипередки, скандальними методами залучають людей, постраждалих від життєвих обставин. Компенсаційні фірми наймають посередників («гієн»), які переслідують потерпілих уже в лікарні або на кладовищах. Вони також приходять додому до родин жертв аварій. Вони чудово поінформовані про обставини аварій, а також про адреси потерпілих та їхніх родин. Потерпілі, діючи під впливом помилки, спричиненої підступними діями «гієни», стресу та болю, несвідомо підписують невигідні для себе договори, за якими комісія нечесної фірми сягає навіть 40% плюс ПДВ. У Польщі дедалі частіше трапляються патологічні практики, коли працівники швидкої допомоги або поліцейські передають інформацію про потерпілих безпосередньо нечесній фірмі.

— Працівник швидкої допомоги отримує 100 злотих за таку інформацію, поліцейський — 200 злотих, — говорить Zbigniew Zawada. Це не означає, що кожен поліцейський і працівник лікарні чи швидкої допомоги є нечесним. Проте це поширена практика. Zbigniew Zawada роками дотримується позиції, що людське горе не є товаром і ним не можна торгувати. Тому Biuro Ronin не користується і не користуватиметься послугами так званих «посередників». У 2014 році Zbigniew Zawada письмово звернувся до тодішнього Бюро страхового омбудсмена. У листі він сформулював свою пропозицію щодо змін до законодавства: запровадити категоричну заборону на залучення клієнтів компенсаційними фірмами, щоб у такий спосіб покласти край діяльності так званих «гієн». Порушення заборони передбачало б суворі покарання, подібні до покарань за залучення клієнтів до пенсійних фондів. На жаль, у цій справі поки що нічого не змінилося.

Винагорода — лише після отримання клієнтом грошей

На чому заробляє Biuro Ronin? Бюро отримує гроші лише після того, як кошти надходять на рахунок клієнта. Середня ставка винагороди становить 15% брутто, — пояснює Zbigniew Zawada. Якщо бюро бере участь у витратах на процес, винагорода підлягає переговорам. Звичайно, трапляються і програні справи. Де дрова рубають, там тріски летять. Zbigniew Zawada стверджує, що після багатьох років роботи можна з великою ймовірністю оцінити, чи є шанс виграти конкретну справу, і що він не дає людям хибних надій. Проте ризик програшу завжди існує.

Zbigniew Zawada: — Рішення судів, як правило, справедливі. Із судовими рішеннями не сперечаються, їх виконують. Шкода лише, що в більшості випадків судові процеси цілком непотрібні.

Biuro Ronin — Zbigniew Zawada
вул. Mickiewicza 12, Bolesławiec
тел. 75 732 19 05
тел. 505 111 231
тел. 502 378 958
e-mail: biuro.ronin@vp.pl
www.biuroronin.pl
www.facebook.com/biuroronin.odszkodowania