orange - (nie)istniejąca umowa !

Witam dnia 20.03.2014 roku zawarłam umowę z siecią ORANGE umowę w ofercie MIX z miesięcznym doładowaniem 39,99 płatne poprzez zlecenie stałe . Na moim rachunku miałam sporą nadpłatę 505,00 z czego wychodziło , że pierwszy rachunek muszę zapłacić dopiero w listopadzie 2015 roku . Ku mojemu zdziwiniu kilka dni temu przyszła faktura do zapłaty na kwotę 246 zł . Po wykonanym telefonie do BOK okazało się , że mam włączony abonament . Wizyta w salonie w Bolesławcu okazała się niezbędna . Na miejscu zostałam ponownie połączona z BOK i dowiedziałam się tym razem , że umowa została automatycznie wygenerowana ( brak umowy na papierze - prosiłam o przesłanie skanu bądź kopii ) ponieważ oferta którą posiadałam została zarchiwizowana !!! Pani nie potrafiła określić dlaczego bez mojej zgody i wiedzy został włączony abonament i generalnie nie mogę uzyskać żadnych dokumentów potwierdzających ową sprzedaż ! Co mogę z tym fantem zrobić ? Reklamacja wystarczy ?

rzecznik praw konsumenta załatwi sprawę :) a oni będą z tego mieli niezły dym jeśli ktoś podpisał się się za Panią może Pani sobie rościć prawo do zadośćuczynienia. Znam przypadek kiedy zostało coś takiego zrobione przez konsultanta, a zadośćuczynienie, które zostało wypłacone klientowi poszło w sześciocyfrową sumę pieniędzy.

chyba w walucie z jemenu , bzdury piszesz

Na rzecznika bym nie liczył. W Orange mają wszystko wyjaśnic od A do Z.