Do zdarzenia doszło w poniedziałek 2 stycznia. Około godziny 22:00 mieszkanka powiatu jeleniogórskiego zadzwoniła pod numer alarmowy KMP w Jeleniej Gorze z informacją, że jej warszawski znajomy z komunikatora internetowego chce popełnić samobójstwo. Kobieta od ok. roku korespondowała z warszawiakiem, ale nie znała jego bliższych danych; posiadała jedynie szczątkowe informacje na jego temat (imię, wiek, miesiąc i dzień urodzenia oraz to, że mieszkaniec stolicy choruje na depresję). Tego dnia znajomy poinformował ją, że chce się zabić i więcej już nie będą do siebie pisali.
Oficer dyżurny Komendy Miejskiej Policji w Jeleniej Górze w ciągu kilku minut ustalił miejsce zamieszkania desperata i poinformował o sytuacji funkcjonariuszy z Warszawy. Ci udali się pod wskazany adres. Okazało się, że mężczyzna jest w poważnym stanie i wymaga pomocy lekarskiej. Niedoszły samobójca został przewieziony do szpitala.