Zachowanie minimum ostrożności pozwala uniknąć skopiowania karty przez nieuczciwego kelnera, sprzedawcę czy „nakładkę” zainstalowaną na bankomacie.
Jakie są podstawowe zasady bezpieczeństwa?
- jeśli to możliwe, idźmy do bankomatu w towarzystwie innej osoby
- wypłacając pieniądze, rozejrzyjmy się, czy w sąsiedztwie bankomatu nie stoi osoba obserwująca nas i bezpośrednie otoczenie urządzenia
- przed włożeniem karty do bankomatu sprawdźmy, czy nie został on zmodyfikowany; czy nie ma nałożonej jakiejś nakładki na klawiaturę lub w miejscu, gdzie wkładamy kartę
- korzystając z bankomatu, stańmy tak, by zasłonić wstukiwany kod PIN i wypłacaną kwotę. Starajmy się także zakryć klawiaturę, np. ręką, tak by ewentualnie zainstalowana przez przestępców kamera nie mogła dostrzec kodu PIN
- nigdy nie zapisujmy kodu PIN na karcie płatniczej lub na kartce noszonej w portfelu razem z kartą
- jeśli chcemy sprawdzić, czy została wypłacona żądana kwota, zróbmy to dyskretnie. Nie liczmy pieniędzy na oczach innych. Nie korzystajmy z pomocy obcych osób przy wypłacie gotówki z bankomatu. Jeżeli mamy jakiekolwiek wątpliwości lub potrzebujemy pomocy, skontaktujmy się z działem call-center lub poprośmy o pomoc osobę znajdującą się w placówce. Jednakże żadnej z tych osób nie podawajmy numeru PIN karty
- bierzmy potwierdzenie dokonywanych transakcji. To ułatwi zgłoszenie ewentualnej reklamacji, a także przyspieszy jej rozpatrzenie
- pamiętajmy o odebraniu karty z bankomatu po zakończeniu transakcji
- kontrolujmy stan konta na bieżąco. Jeśli zauważymy w historii konta transakcje, których nie dokonaliśmy, natychmiast poinformujmy o tym bank oraz zastrzeżmy kartę
- płacąc kartą w sklepie czy lokalu usługowym, pamiętajmy o tym, że karty nie wolno nawet na chwilę spuścić z oczu. Skopiowanie naszej karty zajmuje ułamek sekundy! Płacąc kartą, wymagajmy, żeby przyniesiono do nas terminal po to, by osobiście móc wczytać kartę. Jeśli technicznie nie jest to możliwe, powinniśmy razem z pracownikiem zakładu usługowego udać się np. na zaplecze, gdzie znajduje się terminal
- jeśli terminal, zachowanie kelnera, sprzedawcy lub sam bankomat budzą nasz niepokój, natychmiast powiadommy o tym policję.