Około 4.45 dyżurny straży miejskiej otrzymał zgłoszenie, że duże ilości wody płyną ulicą Rataja, a wypływa ona najprawdopodobniej z pobliskiego placu budowy ronda.
Przybyli na miejsce strażnicy ustalili, że woda tylko przepływa przez budowę, tyle że wypływa spod chodnika na wysokości sklepu Rossmann.
Wody wypływało tak dużo, że płynęła ulicą Cieplicką, Wita Stwosza i Rataja. Na moście, przy Wojewódzkim Ośrodku Ruchu Drogowego, utworzyło się potężne rozlewisko, a część wody spłynęła uliczką pomiędzy budynki przy Rataja.
Ze względu na możliwość zapadnięcia się gruntu w okolicy wycieku strażnicy zabezpieczali miejsce zdarzenia. O awarii powiadomiona została firma Wodnik. Ujemna temperatura spowodowała, że jezdnie, gdzie płynęła woda, były bardzo śliskie. Dyżurny SM przekazał tę informację do dyspozytora MPGK. Jezdnie zostały posypane solą i piaskiem.
SM Jelenia Góra/ii