Obsługa w Mrówce

  • Zosia (ekhN51), 2016-11-04 21:13 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Dzisiaj po zakupach w mrowce podeszlam do Punktu Obslugii klienta i poprosilam o sprawdzenie towaru. Podszedl mlody pan ktory byl bardzo nie mily wreczyl mi nozyk i powiedzial ze to jest moj towar i zebym go sobie sprawdzila sama co bardzo mnie zaskoczylo i zdziwilo ze taki sklep a taka okropna obsluga.sprawdzilam oczywiscie sama ten towar ale nie omieszkalam powiedziec panu ze jest bardzo nie mily i wyglada jak by pracowal tam za kare. Serdecznie go pozdrawiam i zycze aby nauczyl sie wspolpracowac z ludzmi bo widac ze nie wie co znaczy praca w takiej branzy ;-)

  • rzemieślnik (AE4sVU), 2016-11-05 18:03 Cytuj Zgłoś nadużycie
    Zosia (ekhN51) napisał(a):

    Dzisiaj po zakupach w mrowce podeszlam do Punktu Obslugii klienta i poprosilam o sprawdzenie towaru. Podszedl mlody pan ktory byl bardzo nie mily wreczyl mi nozyk i powiedzial ze to jest moj towar i zebym go sobie sprawdzila sama co bardzo mnie zaskoczylo i zdziwilo ze taki sklep a taka okropna obsluga.sprawdzilam oczywiscie sama ten towar ale nie omieszkalam powiedziec panu ze jest bardzo nie mily i wyglada jak by pracowal tam za kare. Serdecznie go pozdrawiam i zycze aby nauczyl sie wspolpracowac z ludzmi bo widac ze nie wie co znaczy praca w takiej branzy ;-)

    Pani Zosiu jeżeli tak dobrze się Pani zna na obsłudze klienta to można się zatrudnić i podzielić się swoja wiedzą podszkolić młodszych kolegów i koleżanki.
    Zapraszamy.

  • klientka (eltC24), 2016-11-05 19:16 Cytuj Zgłoś nadużycie

    witam,to prawda,że obsługa w mrówce jest kiepska.Oczywiście nie wszyscy pracownicy są nie mili,ale ja też poznałam się na jednym z Panów tam pracujących.Poprosiłam o pomoc w znalezieniu typowo męskiego asortymentu,Pan bez zastanowienia stwierdził,że nie posiadają tego w sprzedaży....po chwili znów napotkałam go na sklepie ,wtedy podszedł i spytał czy szukam tego o co pytałam i zaś stwierdził, że tego nawet nigdy nie mieli,tym razem trochę z nerwami...
    Ja nie odpuściłam,towar znalazłam i z uśmiechem powędrowałam zaprezętować go Panu,który mnie skwitkował już na początku rozmowy.....nawet mu zdradziłam gdzie i na której półce znalazłam,może mu się kiedyś przyda....
    Panu zrobiło się bardzo głupio,ale faktycznie pokazał,że pracuję tam jak za karę.

  • anonim (A7w5oE), 2016-11-05 22:19 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Nie próbują nawet poznać towaru, zresztą jak wszędzie.

  • brunet (hjNzM), 2016-11-06 14:02 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Niektóre firmy oszczędzają na szkoleniu pracowników,
    ale paradoksalnie powodem takiego zachowania jest także niskie bezrobocie i firmy są zmuszone zatrudniać życiowych nieudaczników.

  • nuts (ANu37M), 2016-11-07 13:02 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Ja chciałam kupić 2kg gipsu i dwie podstawki...stałam w kasie chyba ze 20min...a przede mną była tylko jedna osoba...i miała znicze w zgrzewkach...jej obsługa tyle trwała. masakra.

  • kody (eltC24), 2016-11-07 13:23 Cytuj Zgłoś nadużycie

    aaa i wiecznie mają jakiś problem z kodami,a to nie ten produkt wyskakuje,a to nie ta cena....

  • Kata Pulta (ANUTKy), 2016-11-07 14:52 Cytuj Zgłoś nadużycie

    I zawsze w marketach sprawdzajcie paragony! Nawet pobieżnie, ale sprawdzajcie, zwłaszcza przy dużych zakupach!!

  • lolek (VBCpV), 2016-11-10 10:35 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Pracownik Punktu przyjmował innego klienta, aby nie tracić Państwa czasu podał nożyk klientowi, który chciał "sprawdzić" zakupiony produkt. Klient miał wielki problem aby otworzyć i sprawdzić swoje lusterko. Jeżeli dla klienta nie miłą obsługa jest podanie nożyka i propozycja ponownego spakowania produktu to chyba trzeba dorosnąć, a nie pisać kłamstwa i bzdury. Następnym razem będzie trzeba poczekać, w kolejce, to może odechce się pisania kłamstw.

  • iza (AN0ste), 2016-11-10 23:01 Cytuj Zgłoś nadużycie

    robię często zakupy w mrówce i nie spotkałam się jeszcze nigdy z problemami.Zamawiałam towar parę razy i zawsze był na czas i taki jak trzeba!

  • qla (ekh6Nu), 2020-02-15 12:15 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Osoby , które wypisują takie bzdury na temat obsługi klienta , czy towarów w sklepach samoobsługowych to tylko i wyłacznie kompletne laiki w tym temacie. Nigdy nie miały do czynienia z handlem , czy z też ze specyfiką pracy w marketach budowlanych. Kazdy musiałby przejśc szkołę i popracować tam z tydzień .. Pan, który wręczył nożyk klientce zachował się jak najbardziej normalnie - to Twój drogi kliencie towar i !! to jest sklep samoobsługowy !! Ty drogi kliencie jesli chcesz mozesz sobie sam sprawdzić towar!! Nie kasjer !!Podchodzicie i zadajecie mnóstwo bezsensownych pytań , takich , że czasami ręce opadają .. Mozna by z tego niezłą ksiązkę napisać :-) .. Pytanie miesiąca : w piętrowej galerii handlowej podchodzi klient do kasjerki i pyta gdzie jest pierwsze piętro :-D :-D ..pozdrawiam

  • qla (ekh6Nu), 2020-02-15 12:17 Cytuj Zgłoś nadużycie
    rzemieślnik (AE4sVU) napisał(a):

    Pani Zosiu jeżeli tak dobrze się Pani zna na obsłudze klienta to można się zatrudnić i podzielić się swoja wiedzą podszkolić młodszych kolegów i koleżanki.
    Zapraszamy.

    Dokładnie - niech pani Zosia się zatrudni :-D ..

  • anonim (ALxVbk), 2020-02-15 15:12 Cytuj Zgłoś nadużycie

    a gdyby klientka - tym nożykiem - zrobiła sobie krzywdę? Obsługa w sklepie jest od sprawdzania towaru.

  • anonim (anwYV), 2020-02-15 16:15 Cytuj Zgłoś nadużycie
    qla (ekh6Nu) napisał(a):

    Osoby , które wypisują takie bzdury na temat obsługi klienta , czy towarów w sklepach samoobsługowych to tylko i wyłacznie kompletne laiki w tym temacie. Nigdy nie miały do czynienia z handlem , czy z też ze specyfiką pracy w marketach budowlanych. Kazdy musiałby przejśc szkołę i popracować tam z tydzień .. Pan, który wręczył nożyk klientce zachował się jak najbardziej normalnie - to Twój drogi kliencie towar i !! to jest sklep samoobsługowy !! Ty drogi kliencie jesli chcesz mozesz sobie sam sprawdzić towar!! Nie kasjer !!Podchodzicie i zadajecie mnóstwo bezsensownych pytań , takich , że czasami ręce opadają .. Mozna by z tego niezłą ksiązkę napisać :-) .. Pytanie miesiąca : w piętrowej galerii handlowej podchodzi klient do kasjerki i pyta gdzie jest pierwsze piętro :-D :-D ..pozdrawiam

    Po to jesteś pracownikiem sklepu aby odpowiadać na wszystkie pytania klientów nawet te które wydaja ci się bezsensowne. za to otrzymujesz wynagrodzenie. A pani Zosia ma w 100 procentach racje, jest klientem i ma prawo do rzetelnej obsługi w myśl zasady klient nasz Pan,

  • tola (hjcL7), 2020-02-15 16:20 Cytuj Zgłoś nadużycie

    Zgadzam sie z pania obsluga fatalna