Witam dnia 20.03.2014 roku zawarłam umowę z siecią ORANGE umowę w ofercie MIX z miesięcznym doładowaniem 39,99 płatne poprzez zlecenie stałe . Na moim rachunku miałam sporą nadpłatę 505,00 z czego wychodziło , że pierwszy rachunek muszę zapłacić dopiero w listopadzie 2015 roku . Ku mojemu zdziwiniu kilka dni temu przyszła faktura do zapłaty na kwotę 246 zł . Po wykonanym telefonie do BOK okazało się , że mam włączony abonament . Wizyta w salonie w Bolesławcu okazała się niezbędna . Na miejscu zostałam ponownie połączona z BOK i dowiedziałam się tym razem , że umowa została automatycznie wygenerowana ( brak umowy na papierze - prosiłam o przesłanie skanu bądź kopii ) ponieważ oferta którą posiadałam została zarchiwizowana !!! Pani nie potrafiła określić dlaczego bez mojej zgody i wiedzy został włączony abonament i generalnie nie mogę uzyskać żadnych dokumentów potwierdzających ową sprzedaż ! Co mogę z tym fantem zrobić ? Reklamacja wystarczy ?
orange - (nie)istniejąca umowa !
-
Anonim (AN09Bp), 2015-07-30 16:00 Cytuj Zgłoś nadużycie -
Anonim (1nL7i), 2015-07-30 19:58 Cytuj Zgłoś nadużycie
rzecznik praw konsumenta załatwi sprawę :) a oni będą z tego mieli niezły dym jeśli ktoś podpisał się się za Panią może Pani sobie rościć prawo do zadośćuczynienia. Znam przypadek kiedy zostało coś takiego zrobione przez konsultanta, a zadośćuczynienie, które zostało wypłacone klientowi poszło w sześciocyfrową sumę pieniędzy.
-
Anonim (ANUf57), 2015-07-31 18:21 Cytuj Zgłoś nadużycie
(1nL7i) napisał(a):
rzecznik praw konsumenta załatwi sprawę :) a oni będą z tego mieli niezły dym jeśli ktoś podpisał się się za Panią może Pani sobie rościć prawo do zadośćuczynienia. Znam przypadek kiedy zostało coś takiego zrobione przez konsultanta, a zadośćuczynienie, które zostało wypłacone klientowi poszło w sześciocyfrową sumę pieniędzy.
chyba w walucie z jemenu , bzdury piszesz
-
Anonim (ANynEH), 2015-08-01 16:11 Cytuj Zgłoś nadużycie
Na rzecznika bym nie liczył. W Orange mają wszystko wyjaśnic od A do Z.
Reklama